Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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detecteur de mouvement exterieur ref 1875128
Bonjour, mon détecteur de mouvement extérieur ( réf 1875128) sera reconnu et piloté par la tahoma dans équipements? ou dans Somfy protect? pour une futur installation, merci.Bonjour Ce détecteur est compatible Tahoma, Protexiom, Protexial, ASR, et Home Keeper. Pas de Protect ! Bonne journée ! -
Accès à distance à mon alarme Protexiom KO
Bonjour, Nous venons d'installer notre alarme potexiom. Nous pouvons piloter l'alarme à distance via l'application mobile uniquement. L'alarme est branchée via un cable...Bonjour Avez-vous créé votre compte alarme sur www.alarmsomfy.eu ? Bonne journée ! -
comment associer la TC tahoma avec un freevia 600 qd le portail ne reconnaît pas la TC?
Je n’arrive pas à associer la TC relai de la tahoma avec le freevia 600, quelqu’un aurait une idée?Bonjour La procédure de mémorisation est la suivante : 1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais Placez la télécommande sur le boîtier électronique de la... -
Centrale alarme à positionner ?
Vu qui l faut connecter la centrale au secteur et rj45 ou box, peut on la placer dans le placard du tableau électrique? Vous suggérez de la protéger par un détecteur de...Bonjour Il n'est pas nécessaire de placer un détecteur directement à coté de la centrale. Il faut qu'il y en ait un, devant lequel on est obligé de passer pour y accéder... -
Connection connexxoon
Bonsoir, Depuis ce matin ma box connexxoon ne se connecte pas à internet. Après un reset de synchronisation de serveur rien non plus. J’ai essayé de changer le câble...Bonjour Jérôme Le problème venant de chez vous, je vous conseille de réinitialiser et reconfigurer vers Freebox. Bonne journée ! -
programmer une nouvelle télécommande alarme
Bonjour ma télécommande d'accès à l'alarme cassée, j'en ai commandé une sur le site officiel SOMFY. Impossible de la faire reconnaitre par mon clavier qui ne me donne donc pas...C'est vous qui avez configuré le code installateur. Sinon le code par défaut est 2222 Bonne soirée ! -
changement de pile sur digicode somfy
Bonjour j'essaie de réutiliser un digicode après un changement de pile. Le code n'actionne plus mon portail. En cherchant sur le net j'ai testé le 6 fois zero avec touche set...Bonjour Si le reset ne fonctionne pas, le clavier est défaillant. Bonne journée ! -
Connection connexxoon
Bonsoir, Depuis ce matin ma box connexxoon ne se connecte pas à internet. Après un reset de synchronisation de serveur rien non plus. J’ai essayé de changer le câble...Le problème est donc chez vous sur votre accès internet. Essayez de baisser le niveau de sécurité. Quel est votre opérateur ? Quelle box ? Bonne soirée ! -
programmer une nouvelle télécommande alarme
Bonjour ma télécommande d'accès à l'alarme cassée, j'en ai commandé une sur le site officiel SOMFY. Impossible de la faire reconnaitre par mon clavier qui ne me donne donc pas...Connectez-vous sur votre clavier en mode installateur, puis tapez le code 755 OK pour ouvrir la mémoire du transmetteur. Appuyez alors sur "OFF" de la télécommande = Bip sur la... -
Mouvements de va et vient volet roulant?
Bonjour à tous. Mon volet roulant "Somfy RTS Platen 1810315B01" fait sans arrêt des mouvements de va-et -vient. Lorsque cela arrive, la LED rouge de la télécommande s'allume...Vous pouvez attendre une réponse officielle ! Bonne soirée !
