Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment retrouver l'accès distant local à la centrale ?
Je n'ai plus d'accès distant à ma centrale PROTEXIOM. L'adresse IP répond à un "ping" depuis un PC en local. L'accès Web (IP ou complète) renvoie sur la page d'erreur 504 ou...Bonjour Ronan Comme vous avez le message "aucune box/modem adsl actuellement ….", seul un Yellow va pouvoir modifier votre port 443 en 4443 sur le serveur. Il vous... -
Pont entre bornes
Bonjour Mon moteur fonctionnait sans pont entre les bornes. Il lui arrivait parfois de s'arrêter en montant et en descendant à mi parcours nous obligeant à actionner...Bonjour Restez dans le sujet en faisant "Répondre à cette question" ! https://forum.somfy.fr/questions/2142777-faire-pont -
Déménagement reset Tahoma
Bonjour, je déménage le week end prochain. Le nouveau propriétaire veut garder la box Tahoma. Doit on faire un reset complet de la box par vos soins ou on peut vous donner les...Bonjour Il faut faire une demande via ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Réinitialiser thermostat 1748-0821-0710
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser mon thermostat ? Code pin 1748-0821-0710. Merci d’avanceBonjour Il faut faire une demande via ce formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
notice, référence digicode CDVI D623 ED4 FE
Bonjour, De quels produits s'agit il ? Avez vous les notices ? suite achat maison je me retrouve avec un digicode moulé, filaire, relié à un boitier électronique...Bonjour je pense que c'est celui la ! -
Suite changement centrale plus connection smartphone?
Bonjour, Suite changement de centrale en SAV je n'arrive plus à connecter smartphone en 4G malgré ouverture des ports 80 et 443. Merci de vos conseils.Bonjour Avez-vous le détail de ce qui a été fait en SAV ? Si c'est une nouvelle centrale, il est possible qu'il faille recréer le compte alarme sur www.alarmsomfy.eu... -
Problème gsm charge batterie ?
J’ai une protexiom gsm ultimatum achetée il y a 1 mois. Le sytème alarme fonctionne bien ainsi que la commande à distance par android. Le souci vient du gsm qui indique batterie...Bonjour Votre impression de "problème récurrent" n'est pas fondée ! Le câble d'alimentation est-il bien branché sur le module IP et non sur le module GSM ? Bonne journée ! -
Comment retrouver l'accès distant local à la centrale ?
Je n'ai plus d'accès distant à ma centrale PROTEXIOM. L'adresse IP répond à un "ping" depuis un PC en local. L'accès Web (IP ou complète) renvoie sur la page d'erreur 504 ou...Bonjour Vous ne pourrez pas créer un deuxième compte pour cette centrale. Il faut donc utiliser le compte que vous avez déjà créé. Ensuite, pourquoi voulez-vous changer le... -
Connection recepteur radio
Bonjour, je souhaite raccorder un récepteur radio à mon moteur de portail SOMFY Freevia 600. Sur quelles bornes de mon moteur je dois brancher mon récepteur radio s'il vous...Bonjour Branchez le contact sec de votre récepteur sur les bornes START (5 et 6). Le sens n'a pas d'importance. Bonne journée !
