Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Pas moyen de me connecter à 'interface de l'ordinateur pour mon alarme protexion?
Après le changement de piles sur la centrale plus moyen de me connecter. Après avoir rentré le code installateur et le mot de passe ça m'affiche : code erroné OxOBOO. Pouvez...Bonjour Voyez ce lien qui traite du sujet: https://forum.somfy.fr/questions/778775-connexion-impossible-interface Bonne journée ! -
programmation smoove origin rts
j ai une télécommande générale Télis 4 canaux et chaque volet roulant a sa télécommande individuelle (solus transmetteur). Sur le canal 3, 5 volets roulants sont programmés...Bonjour Martine Voyez cette video pour dissocier les télécommandes: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/PqvN7-uJl0s Bonne journée ! -
Télécommande Telis 1 RTS?
Bonjour . Le volet monte jusqu'à la position MY , mais refuse d'ouvrir totalement . Malgré la procédure indiquée , rien ne change ! Merci par avance de votre réponse...Bonjour Il faut réinitialiser votre volet. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée ! -
Camera ICM hors ligne
Installation qui date de 1 an. Ma caméra est hors connection. J'essaie par l'appli Tahoma ou par somfy-connect et après avoir entré les codes DID (en majuscule) et le mot de...Bonjour Avez-vous fait un reset de la caméra ? Bonne journée ! -
nom de domaine alarme Somfy
Bonjour, Pourriez vous me communiquer le nom de mon domaine que je ne trouve plus pour mon alarme stp ? N° : 605529 En vous remerciant...Bonjour Mary-Luce Un Yellow va vous renvoyer les informations. Bonne journée ! -
Déclenchement intempestif Protexiom 3510 et communication par transmetteur téléphonique sans intrusion ?
Mon alarme Protexiom 3510 (achetée en 2010) s'est déclenchée deux jours de suite à la même heure sans raison : la sirène n'a pas sonné, mais le transmetteur a appelé les uns...Bonjour qu'y avait-il exactement dans le journal concernant l'anomalie du détecteur ? Bonne journée ! -
probleme telecommande composio IO?
Bonjour J'ai une installation avec volets roulants de type Oximo io et relié sur connexoon. Dernièrement un volet roulant ne fonctionne plus avec la télécommande générale Telis...Bonjour Vous avez réinitialisé votre volet. Il faut le remémoriser. Voyez ceci: https://www.youtube.com/watch?v=xAAjhPjEg9U -
visiophone v400 defectueux ?
bonjour apres avoir posé et branché mon visiophone , je me suis appercue que l'écran restait noir , nous avons donc fait toutes les verifations demandées sur votre site , mais...Bonjour Edith Patientez, un Yellow va prendre contact avec vous. Bonne journée ! -
Contact à cle?
Quelle contact à cle pour passer 630 car sur ma notice c'est 2400475 et aujourd'hui les revendeurs ne possède que la référence 2400597 mais ne peuvent me confirmer de la...Bonjour C'est la nouvelle référence mais les fonctionnalités sont identiques. bonne journée ! -
Volet RST et Tahoma
Bonjour, je viens d'acheter une box tahoma, aucun probleme pour la mise en service et ajouter des appareils. j'ai dans le calendrier pour tous les jour du mois un scénario tout...Bonjour Si vous entendez un "clac clac" au niveau du volet, et qu'il ne bouge pas, le problème vient de la motorisation qui fonctionne aléatoirement, et pas du Tahoma qui a...
