Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Je vous écris pour une information
Je viens d acheté une tahoma et quand je rentre le code pin il y a un message d erreur et la tahoma est en rouge
Merci d avance...
Bonjour
Comme d'autres je rencontre un problème avec ma centrale impossible de me connecter depuis l'extérieur et maintenant aussi avec le PC quan je rentre dedans elle me...
Bonjour
Pouvez-vous faire une copie d'écran à partir de la console web et en mode installateur du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface" de la centrale ?
De plus...
Bonjour
Je vous écris pour une information
Je viens d acheté une tahoma et quand je rentre le code pin il y a un message d erreur et la tahoma est en rouge
Merci d avance...
Bonjour,
Dans l'interface web il est possible de paramétrer le "niveau des bips sonores des sirènes" à "faible", "moyen", ou "fort".
Quelque soit le réglage sélectionné, les...
Bonjour , Peut-on trouver les capots des détecteurs , les languettes ont été cassées lors d'un mauvais démontage . Si oui , pouvez-vous me donner des adresses ? Merci
Bonjour,
alors que nous étions chez nous depuis une heure, l'alarme s'est déclenchée avec le message élément arraché zone A. Le journal indique qu'il s'agit du détecteur de...
Bonjour à tous
Depuis la dernière MAJ de cette semaine, je n'ai plus aucune connexion avec l'alarme Protexial. Sur les smartphones et tablettes est indiqué "hors de portée...
Bonsoir
la dernière mise à jour Tahoma ne concernait qu'un "bout" de Tahoma et n'avait en aucun rapport avec Protexial.
Quel est exactement votre problème ?
J’ai vu que quelqu’un s’est déjà penché sur le sujet ( http://forum.somfy.fr/questions/1575070-pont-philipps-hue-ampoules-ikea-tradfri-tahoma ) mais il n’y a pas eu de réponse...
Pour ma part, attendez la réponse officielle d'un Yellow, mais ne vous faîtes pas d'illusion, parce que si Somfy devait être ouverte à tout ce qui existe ….
J'ai changé de box internet, la box protéxial est reliée à la box box sfr nb6 par un cable, mais elle n'apparait pas dans les postes connectés et je ne vois pas d'adresseIP. Es...
Avec un peu de chance, votre système est configuré pour neutraliser l'autoprotection par un simple appui sur "OFF".
Donc faîtes "OFF" sur le clavier et dans les 2 minutes...
Bonjour,
je voudrais remplacer le Clavier d'information ainsi que la centrale/transmetteur téléphonique "Protexiom 75" par la dernière génération Somfy compatible (et...