Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Box Tahoma et BSO - gestion de l'angle
Bonjour, Je dispose de 3 BSO SOMFY nouvellement installés (IO). Je les ai connectés via la TAHOMA aux télécommandes Smoove origin IO mais je ne peux pas jouer sur...Bonjour Voyez ce lien: https://service.somfy.com/downloads/buildings/livretbso... -
accès à distance sur protexiom GSM
bonjour, mon alarme à le n°629500 J'ai crée mon compte sur https://xxxxx.alarmsomfy.eu et impossible de me connecter. par contre c'est ok sur la connexion local merci...Il n'y a rien de joint... -
Box Tahoma et BSO - gestion de l'angle
Bonjour, Je dispose de 3 BSO SOMFY nouvellement installés (IO). Je les ai connectés via la TAHOMA aux télécommandes Smoove origin IO mais je ne peux pas jouer sur...Bonjour Cette motorisation, plutôt réservée aux volets roulants, n'est pas compatible avec les lames d'un BSO. Bonne journée ! -
Caméra somfy pro quelle es la hauteru maxi/mini du sol?t
A quelle hauteur du sol doit on fixer la caméra?Bonjour Il n'y a pas de règle précise. Il fat simplement qu'elle "voit" ce que vous voulez voir et qu'elle ne soit pas accessible sans échelle ou escarbot. Bonne journée! -
Box Tahoma et BSO - gestion de l'angle
Bonjour, Je dispose de 3 BSO SOMFY nouvellement installés (IO). Je les ai connectés via la TAHOMA aux télécommandes Smoove origin IO mais je ne peux pas jouer sur...Bonjour quel est le modèle de la motorisation ? -
"Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects"
Je me connecte sans problème avec un ordinateur ou un smartphone depuis mon réseau WIFI maison. En revanche impossible de se connecter depuis l'extérieur ; idem pour accéder à...Bonjour Quel message d'erreur avez-vous ? -
Deux volets somfy ne répondent pas aux telecommandes respectives
Bonjour, J'ai deux volets somfy commandés par deux telecommandes distinctes. Après une journée bien chaude (canicule) les 2 volets ne remontent plus. Les voyants des...Bonjour Suivez cette procédure pour la réinitialisation. Attention, il faut opérer sur un seul volet alimenté électriquement à la fois, https://www.somfy... -
Piles ne tienne pas
Bonjour j'ai un problème avec mon thermostat Somfy les piles ne tiennent que 1 moisBonjour Est-ce que vous mettez des piles de marque avec une date de péremption lointaine ? Si oui, attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Que faire quand 3 moteurs Io ne répondent plus ni à l'application ni aux télécommandes associées ?
Nous avons 3 volets sur 8, tous connectés à la même box (qui fonctionne - les voyants sont au vert) qui refusent de fonctionner que ce soit via l'appli, le PC, la télécommande...Bonjour Stéphanie Assurez-vous qu'il y ait bien du courant sur les volets. N'y a t'il pas un disjoncteur de sauté ? Bonne journée ! -
Deux volets somfy ne répondent pas aux telecommandes respectives
Bonjour, J'ai deux volets somfy commandés par deux telecommandes distinctes. Après une journée bien chaude (canicule) les 2 volets ne remontent plus. Les voyants des...Bonjour Premièrement, assurez-vous qu'il y a bien du courant sur vos volets. Ensuite appuyez sur "Montée" et essayez d'aider le volet à monter. S'il monte, c'est le...
