Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ma tahoma ne s'allume plus ?
Bonjour, Mon boitier Tahoma V1 (modèle carré) ne s'allume plus, sans explication et sans évènement particulier. Votre sav par téléphone m'a envoyé un nouvel adapteur...Bonjour Stéphane Il semble que votre boitier soit défaillant. Attendez ici l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
Deconnection TAHOMA
Bonjour, comme beaucoup ma TAHOMA est depuis qqls temps souvent rouge .... Ma configuration: BBOX, socle Batterie Tahoma. Meme en faisant le reset (sans le socle batterie) elle...Bonjour Il faut toujours laisser ici le pin. La plupart du temps, ce problème est lié à une mauvaise connexion, un changement de box, des prérequis non respectés ou une... -
Procédure de remplacement capot badge home alarme?
Je viens d'acheter mon alarme la semaine dernière aucun des 3 capots de mes 3 badges ne tiens. Merci de bien vouloir venir à mon aide. Merci. Cordialement.Bonjour Nam Patientez ! Un Yellow vous enverra la marche à suivre pour avoir d'autres capots. Bonne journée ! -
mail activation compte
Bonjour, Je n'ai pas reçu le mail pour activer mon compte ! Merci de me le renvoyer rapidement !! xxxxxx@wanadoo.frBonjour Olivier D'abord, il n'est pas permis de laisser ici sur ce forum des coordonnées personnelles (voir CGU - https://forum-utilisateurs.somfy.fr/pages/cgu?_ga=2.22506... -
mail activation compte?
Bonjour, Je n'ai pas reçu le mail pour activer mon compte , j'ai contrôlé spam; courriers indésirables..... Merci de me le renvoyer rapidement !! xxxxx@sfr.frBonjour D'abord, il n'est pas permis de laisser ici sur ce forum des coordonnées personnelles (voir CGU - https://forum-utilisateurs.somfy.fr/pages/cgu?_ga=2.225068510... -
Suivi formulaire tahoma?
Bonjour Estil possible d avoir le suivi de mon formulaire tahoma 1205-7140-0729 Bien cordialementBonjour quand avez-vous rempli et envoyé le formulaire ? Bonne journée ! -
numero pin suite a un sav
bonjour depuis mon changement de box en sav le numéro de pin et différent de mon compte pouvez vous me remettre le bon pin MerciBonjour On ne peut pas changer le PIN sur une box ! Quel est votre problème ? Bonne journée ! -
Tahoma inaccessible ?
Bonjour, clignote en rouge, la liaison internet est ok, j'ai fait le reset dans les règles de l'art. Mon ID 0210-1424-9371 merci d'avanceBonjour André Non, il n'y a pas de panne générale ! Afin d'éliminer un éventuel problème chez vous, avez-vous la possibilité de connecter votre Tahoma chez un voisin ou ami... -
impossible de lier la box Tahoma avec mon pont Philips Hue
bonjour j'ai acheté une box Tahoma hier je l'ai installée jusque la tout est nickel elle reconnaît mon alarme (somfy home alarme plus) la connexion réseau se fait via un...Bonjour Boris Il ne faut pas être défaitiste ! Il y a des milliers de ponts HUE qui fonctionnent parfaitement avec Tahoma. On s'aperçoit souvent que les problèmes sont... -
Bonjour Sébastien Il faut être patient. Les Yellow's interviennent régulièrement sur le forum mais comme vous pouvez le constater, les demandes sont très nombreuses...
