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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 16/12/2018

  • 40 questions posées
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  • Eclairage de zone qui clignote ?

    Bonjour, J'ai changé il y a quelques mois mon FREVIA 400, par un LS 650 pour mon portail coulissant. Bizarrement depuis hier, j'ai mon spot branché sur l'éclairage de zone qui...
    christophe A.
    christophe A.

    christophe A.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Supprimez la led ! Si le problème persiste, boitier HS à faire réparer ou à remplacer.
  • Visiophone V500 mise en marche?

    Bonjour, l'écran du visiophone ne s'allume pas (ni le voyant) lors de la mise sous tension. la polarité est respectée, la prise est sous tension également. Pouvez vous me dire...
    Sophie B.
    Sophie B.

    Sophie B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Sophie L'écran devrait réagir à la mise sous tension. Vérifiez qu'une broche au niveau du raccordement ne soit pas tordue. Sinon, attendez le contact d'un Yellow !
  • Pas de transmission GSM?

    Bonjour, Protexiom module GSM absent. Reboot complet effectué selon instructions. Batterie changée. Le module apparait, mais la charge apparait à 0% et dès le premier test...
    Guy M.
    Guy M.

    Guy M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Guy Vu les tests que vous avez effectués et le résultat du test 9995 qui donne Etat FF Niv 0 , il semble que votre module GSM soit défectueux. Attendez l'avis...
  • Suite à MAJ

    Suite à la mise à jour j’ai vu sur mon smartphone qu’il était possible de lancer des scénarios en différés. Très bien mais cela ne marché pas... faut-il avoir certains capteurs...
    Fred B.
    Fred B.

    Fred B.

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    Jean-Luc B.
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    Je comprends que vous ne validiez pas comme il faut !!! L'important c'est que ça marche ! ce système est éprouvé...
  • Télécommande inactive store de terrasse?

    Merci Pierre C pour votre réponse. L'astuce de Tiffany: Remplacement de télécommande n'a donné aucun résultat. J'ai pourtant déroulé partiellement de façon manuelle le store...
    Marcel
    Marcel

    Marcel

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    Jean-Luc B.
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    Je ne comprend pas tout Marcel ! A quel moment, la procédure de Tiffany ne fonctionne pas ? PS: Faites "Répondre à cette question" pour rester dans le fil du sujet !
  • Déconnexion intempestive de Tahoma ?

    Bonjour, Depuis quelques jours ma Tahoma n'arrête pas de se déconnecter et reconnecter du réseau (LED rouges puis blanches). Mon réseau est stable, Tahoma étant branchée sur...
    Adrien Z.
    Adrien Z.

    Adrien Z.

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir N'avez-vous pas changé de fournisseur Internet, ou y a t'il eu une modification sur votre installation ? Quel est le délai entre le passage de led blanche à rouge...
  • Badge problème de pile résolu !

    Bonjour, J'ai résolu le problème de pile définitivement. Le problème vient du capot !  Il ne maintient pas correctement la pile.elle "bade" dans son emplacement et fait mal...
    Beatrice L.
    Beatrice L.

    Beatrice L.

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    Jean-Luc B.
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    Un Yellow va vous répondre Béatrice, patientez svp...
  • programmer télécommande keygo io

    Bonjour, Nous avons acheter un appartement ou la copropriété dispose d'une porte de garage Futurol F140 avec télécommande keygo io. J'ai commandé deux autres télécommandes que...
    pierre-yves H.
    pierre-yves H.

    pierre-yves H.

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Pierre-Yves avez-vous essayé de mémoriser les télécommandes sans mettre d'ampoule dans la motorisation car j'ai des doutes que ça vienne de ça...
  • centrale sur téléphone?

    Bonjour, Sur mon pc, j'ai accès aux différentes réglages de ma centrale. Je voudrais aussi avoir cette possibilité avec mon téléphone portable, mais, lorsque je tape l'adresse...
    christian
    christian

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    Jean-Luc B.
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    Christian Je sais que pour un profane, ce n'est pas si simple à résoudre, ce genre de question. Alors voyez ce que vous pouvez faire et n'hésitez surtout pas à revenir ici en...
  • Réglage du volume des bips - centrale protexiom

    Bonjour, Dans l'interface web il est possible de paramétrer le "niveau des bips sonores des sirènes" à "faible", "moyen", ou "fort". Quelque soit le réglage sélectionné, les...
    quentin Q.
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    Jean-Luc B.
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    Bsr vous pouvez faire une video sonore avec les différents réglages de ce qui vous arrive car franchement, on n'a jamais vu ça ici ! C'est peut-être le transmetteur qui a un...
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