Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous sommes occupés à changer nos fenêtres et volets.
Dans un premier temps une box connexoon à été installée et fonctionnait très bien.
Etant technicien et voulant...
Bonjour
Je n'ai pas trouvé l'information sur la puissance du moteur dans la notice. Je souhaite savoir quel ampérage je dois choisir pour le disjoncteur (il protégera 4...
Bonjour,
J'un problème de décalage horaire avec ma Tahoma. Les actions programmées d'ouverture , fermeture de volets se produisent 1 heures en avance par rapport aux heures...
Bonjour, je souhaite acquérir un V300 pour le boitier extérieur étroit mais j'avoue que les problèmes rencontrés me refroidissent. Avez-vous un problème avec des séries...
Bonjour,
Je rencontre un problème qui concerne l'agenda de ma Tahoma Premium PIN: 1213-4883-2739
J'ai créé 2 "journées type" : Absence et Travail. La journée type...
Bonjour, après une coupure de courant, 2 de mes volets ne répondent plus t ne veulent plus focntionner. j'ai attendu 1 h et fait un double coupure et toujours pas de réponse.
Bonjour Aurélie
Avez-vous réalisé entièrement cette procédure sur chacun de vos volets.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
Bonjour,
Je viens d'essayer de paramétrer mon alarme.
Je dis bien essayé!
- Adresse IP centrale récupérée
- Manip de redirection de port faite
=> impossible de me...
Bonjour
Peut on passer un vr qui est télécommandé par une télécommande RTS en io par l’interme D’un module io ( j’ai vu qu’en filaire c’est possible ? Donc est ce que dans la...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines il m'est impossible de me connecter a mon alarme en 3G (pas de pb en wifi et pas de pb en 3G pour les volets....., donc Box Tahoma semble...
Bonjour
Normalement, ça ne change pas tout seul sauf sans de rares cas, si le module IP défaille.
L'adresse mentionnée est totalement sécurisée. Il n'y a aucun risque.
Bonsoir,
Merci pour les informations communiquées.
j'ai procédé à la réinitialisation de mon alarme comme vous me l'avez demandé. J'ai désormais accès à l'interface...