Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous venons d'emménager dans notre nouveau chez nous. Les anciens propriétaires nous ont laissé le boîtier CONNEXOON sans possibilité des les recontacter. Nous...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
Bonjour Stéphane
Pour réinitialiser des volets "standards" c'est ici:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Pour des RS100...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
Bonjour Stéphane
Si ce sont des volets io, et si vous n'avez pas transféré la clé de sécurité du kit, il faut réinitialiser les motorisations avant de pouvoir les intégrer au...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...
Bonjour,
Lors de la migration l'icone de mon portail a changé, il est devenu coulissant alors qu'il est battant. Comment le changer ?
Merci d'avance
Merci,
Bonjour,
Ma tahoma switch à la led rouge allumé en fixe.
-reste déjà effectué plusieurs fois.
-alimentation remplacé.
Y a t une solution à ce problème ?
Pin : 2036...
Bonjour,
Je souhaiterais ajouter deux badges ( blanc et noir) mais sur l’application je ne peux pas en rajouter, quel manipulation faut-il faire
Merci,
Bonjour
Il aurait fallu me dire dès le début qu'il s'agissait d'une alarme Home keeper !
Pour rappel, voici ma première question: "Si vous parlez d'une alarme de type...
Bonjour,
un de mes volets roulants est bruyant par temps froid (proche de 0°) aussi bien a la montée qu'a la descente .
J'ai ouvert le coffre ,nettoyé et huilé les axes mais...
Bonjour
ça fait ça chez moi aussi sur certains volets depuis de nombreuses années. Ca ne vient pas du moteur mais de la menuiserie. Ce n'est pas grave.
Bonne journée.
Bonjour,
Je souhaiterais ajouter deux badges ( blanc et noir) mais sur l’application je ne peux pas en rajouter, quel manipulation faut-il faire
Merci,
Christelle
C'est normal qu'après avoir entré le code 753, l'écran s'efface.
C'est à ce moment la, qu'il faut:
Appuyer sur Off du clavier il doit y avoir un bip.
Passer...