Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 34722 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
Comment reconnecter mes appareil sur ma box Tahoma ( point d'exclamation quand on veut actionner les VR) ?
Bonjour, les appareils ne repondent plus malgré un redémarrage de la box Tahoma. (CF Capture) Merci,Bonjour Commencez par resynchroniser la box avec le serveur Somfy: https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Probleme de connexion Application Alarme Somfy ?
Bonjour, J'ai changé ma box internet (SFR pour SFR) et depuis je n'arrive plus a aller sur mon application Alarme Somfy (Echec de la connexion). J'avais deja eu le probleme...Bonjour Suivez ces instructions: https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Bonne journée ! -
Déménagement et transfert tahoma nx propriétaires
Bonjour, je vends prochainement ma maison et souhaite laisser ma Tahoma aux nouveaux propriétaires afin qu'ils conservent tous les paramétrages (Volets et chauffage) Comment...Bonjour Un Yellow vous contactera en privé pour cette demande car il aura besoin d'informations personnelles pour réaliser l'opération. Bonne journée ! -
Activer le mode développeur
Bonjour, Je possède un connectivity kit Code PIN 2106-8900-8104, je souhaiterais avoir le mode développeur activé svp. Pourriez-vous le faire pour moi ? MerciBonjour Vous pouvez le faire vous même en vous connectant sur somfy.fr et en cliquant sur votre box. Bonne journée ! -
Bug téléphone déclenchement alarme
Bonjour, J'ai perdu la connexion Internet mais normalement cela continue à fonctionner avec le GSM. Quand je rentre chez moi, j'arrête l'alarme et 2 minutes plus tard, je...Bonjour De quelle alarme s'agit-il ? -
Portail ne communique plus tahoma switch
Bonjour, Mon portail m'indique l'erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l'ouverture avec l'appli. Il s'ouvre avec la keygo. A chaque mise à jour, j'ai le...Désolé Jean-Paul, j'ignorais qu'un technicien était à même de voir la portée radio sur le serveur ! On en apprend tous les jours ! Bonne journée ! -
Pb connexion alarme à distance avec LiveBox Pro V4
Bonjour, Je n'arrive pas à configurer l'accès à distance de mon alarme. Les ports 80 et 443 sont pourtant correctement ouverts (cf pièce jointe) J'ai activé l'accès à...Bonjour Patrice Si vous avez réinitialisé le module ip, la carte de codes d'authentification a été remise aux valeurs usine. Si vous l'avez modifiée, il faut la ressaisir... -
Portail ne communique plus tahoma switch
Bonjour, Mon portail m'indique l'erreur qui ne communique plus avec la tahoma lors de l'ouverture avec l'appli. Il s'ouvre avec la keygo. A chaque mise à jour, j'ai le...Bonjour Jean-Paul Impossible de vous dire si la réception est meilleure. Vous devez vous en rendre compte par vous même. Bonne journée ! -
Nom de sous domaine incorrect, que faire ?
Bonjour Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexiom pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le...Bonjour Jérémie Laissez ici le n° à 6 chiffres du transmetteur. Ce numéro commence par 5 ou 6, c'est le premier de la liste des éléments. Avec ce n° un Yellow vous renverra... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Bonjour Michel S. Ca vient de votre navigateur. Essayez avec un autre. Bonne journée !
