Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je n'arrive pas a connecter la tahoma avec l alarme somfy protect .comment faire car dans le menu artes somfy, après ajouter et somfy protect en cliquant sur OK il ne trouve...
Bonjour,
la fin de course de mon volet est déréglée et il fonctionne toujours avec cet émetteur qui n'est pas RTS (voir photo) et donc il n'y a de boutton de programmation au...
Bonjour
Il faut ouvrir la mémoire du moteur en suivant cette procédure:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/y1OJS38JOf8
Ensuite, prenez la...
Bonjour
Pour supprimer une télécommande d'un volet, prenez la télécommande individuelle de ce volet, appuyez sur "prog" jusqu'au mouvement du volet et appuyez ensuite très...
Bonjour,
Je n arrive plus à piloter un volet roulant sans fil depuis mon appli Tahoma alors qu'avec la commande smoove aucun problème.
J ai essayé de supprimer l equipement...
Bonjour,
la fin de course de mon volet est déréglée et il fonctionne toujours avec cet émetteur qui n'est pas RTS (voir photo) et donc il n'y a de boutton de programmation au...
Bonjour,
Suite à la dysfonction d'un de mes volets, j'ai voulu effectuer une reprogrammation, sauf que mes 4 volets étant branchés sur le même disjoncteur, ils sont à présent...
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la bonne référence pour le remplacement des fin de course, j'ai commandé plusieurs fois la référence ci-joint, chez différents fournisseur mais...
Bonjour
C'est la bonne référence.
Essayez de voir ici:
https://www.la-maison-electrique.com/somfy/131246-ixengo-l-24v-kit-fin-de-course-1782897-3660849541187.html...
Bonjour, je n arrive pas à connecter la vanne à la WiFi.
J ai relancé plusieurs fois en appuyant +3 secondes. La recherche se fait sur le téléphone. Pas d appareil trouve
J...
Bonjour
Ces vannes ne fonctionnent pas en wifi mais communiquent directement avec un TaHoma au protocole IO.
Est-ce qu'elle a déjà fonctionné ? Si oui, avez-vous changé...
Bonjour,
Depuis 2 jours ma tahoma V1 n'a plus d'acces internet, voyant rouge allumé. J'ai redémarré plusieurs fois la box ,fais un reset, changé de port ethernet... Rien ne se...
Bonjour
Essayez de la connecter chez un voisin ou ami afin d'éliminer un éventuel problème sur votre installation.
Si le problème persiste, laissez ici sans crainte le pin...
Bonjour,
Je n arrive plus à piloter un volet roulant sans fil depuis mon appli Tahoma alors qu'avec la commande smoove aucun problème.
J ai essayé de supprimer l equipement...