Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je vois dans la liste des produits compatibles avec la box tahoma la marque teleco hors lorsque je veux l installer , celle ci n apparaît pas dans le processus d...
Bonjour Arthur
Non ! On associe une motorisation, un éclairage, un détecteur ... à TaHoma mais pas une télécommande, sauf s'il s'agit d'un lanceur de scénario.
Bonne...
Bonjour,
Je vois dans la liste des produits compatibles avec la box tahoma la marque teleco hors lorsque je veux l installer , celle ci n apparaît pas dans le processus d...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'arrive plus a accéder à mon alarme à distance; dans la configuration DNS Somfy de ma centrale, l'adresse serveur était sur...
Bonjour,
Je vois dans la liste des produits compatibles avec la box tahoma la marque teleco hors lorsque je veux l installer , celle ci n apparaît pas dans le processus d...
Bonjour,
J ai un soucis avec ma sirène extérieure protexiom.
En effet, lors d'une intrusion, la sirène fait le ding ding et se met à sonner après 10s. Mais le son est faible...
Ben oui Jérémy, je suis désolé ! Votre produit n'est plus garanti ; un Yellow vous dira la même chose !
Essayez de contacter Richy, peut-être pourra t'il réparer votre sirène...
Bonjour,
Je vois dans la liste des produits compatibles avec la box tahoma la marque teleco hors lorsque je veux l installer , celle ci n apparaît pas dans le processus d...
Bonjour,
J ai un soucis avec ma sirène extérieure protexiom.
En effet, lors d'une intrusion, la sirène fait le ding ding et se met à sonner après 10s. Mais le son est faible...
Bonjour Jérémy
Votre sirène n'est plus garantie. Elle n'est plus commercialisée par Somfy. Vous pouvez encore en trouver sur certains site spécialisés.
Bonne journée !
Bonjour,
J’ai une Protexiom, le module Ip a déjà été changé, maintenant mon clavier me dit transmetteur absent, j’ai merci connaître la conduite à tenir.
Cordialement...
Bonjour J-François
d'après ce que vous décrivez, je vous confirme que votre centrale d''alarme est hs.
Vous pouvez attendre la confirmation d'un Yellow si vous le...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'arrive plus a accéder à mon alarme à distance; dans la configuration DNS Somfy de ma centrale, l'adresse serveur était sur...
Bonjour,
Je tente d'associer une pergola Pratic qui a un moteur Somfy IO. Elle est fournie avec une télécommande situo 5 io pure 2.
Je suis bloqué dès le départ de la...