Bonjour,
Du jour au lendemain, je ne reçois plus les SMS sur mon téléphone lorsque l'alarme sonne.
J'ai vérifié la carte SIM dans un téléphone, elle fonctionne...
Bonjour Guillaume
Somfy n'y est pour rien ! Ce sont les opérateurs qui ont décidé d'abandonner la 2G au profit des nouvelles technologies. Malheureusement, le module GSM des...
Bonjour,
je n'arrive a programmer ma telecommande SOMFY TELIS-1-RTS pour pouvoir me connecter avec sa remplacente la pile et neuve ,Télécommande SITUO 1 pure RTS SOMFY qui elle...
Bonjour
Essayez cette procédure qui fonctionne aussi pour un store:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I
Bonne journée !
Bonjour,
Voilà j’ai 7ne tahoma switch mais j’ai beaucoup de problème elle se déconnecte souvent au wifi et mon fils là réinitialiser mais maintenant je ne peux plus ajouter...
Bonjour la communauté
Je rencontre exactement le même problème
Je n'arrive plus à fermer mes volets avec ma tahoma . Ça me met erreur impossible à piloter.
Serait il possible...
Bonjour Arnaud
Ce n'est peut-être pas Vanessa qui viendra à votre secours, mais en attendant, essayez de resynchroniser votre TaHoma avec le serveur. Voyez la procédure dans...
Bonjour,
Voilà j’ai 7ne tahoma switch mais j’ai beaucoup de problème elle se déconnecte souvent au wifi et mon fils là réinitialiser mais maintenant je ne peux plus ajouter...
Bonjour
Si vous avez des problèmes de wifi instable, je vous conseille le câble ethernet vendu sur la boutique au prix de 37,90 €
https://boutique.somfy...
oBonjour,
Après l’avoir connectée correctement, j’ai supprimé par erreur une vanne thermostatique IO, et depuis, impossible de la reconnecter, la Tahoma ne la trouve pas lors...
Bonjour Dimitri
N'est-ce pas simplement un problème de piles ?
Sinon, supprimez la vanne du TaHoma, faites un reset de la vanne et réassociez la. Il faudra refaire les...
Bonjour,
Voilà j’ai 7ne tahoma switch mais j’ai beaucoup de problème elle se déconnecte souvent au wifi et mon fils là réinitialiser mais maintenant je ne peux plus ajouter...
Bonjour,
Mes stores banne et volets roulants sont connectés à une TAHOMA Switch. L'ensemble fonctionne normalement à l'exception d'un store banne. Celui-ci apparaît sur...
Bonjour,
je n'arrive a programmer ma telecommande SOMFY TELIS-1-RTS pour pouvoir me connecter avec sa remplacente la pile et neuve ,Télécommande SITUO 1 pure RTS SOMFY qui elle...
Relisez-vous Hélène, on a du mal à comprendre !
Si je décrypte, vous voulez ajouter une télécommande à votre Store ?
Pour ce faire, appuyez sur "prog" de l'ancienne...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, des scénarios planifiés pourtant désactivés, fonctionnent malgré tout. Par exemple, en hiver, les volets donnant sur la terrasse se ferment...
Bonjour Christine
Vous n'êtes pas la première à remonter ce genre de problème suite à la création d'un scénario "Confort thermique". Patientez, un Yellow reviendra vers vous...