Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 34729 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
Comment créer mon compte pour l'accès à distance sur alarme Protexiom
Bonjour, à l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en...Exact Christian, patientez, un Yellow va revenir vers vous rapidement. Bonne journée ! -
Tous les volets en erreur
Bonjour, Tous mes volets sont en erreur. pin: 2106-9773-1347 Merci, OlivierBonjour C'est bien cette procédure que vous avez réalisée ? : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Avez-vous resynchronisé le... -
Tahoma incapable de piloter les équipements malgré voyants verts
Bonjour, Ma Tahoma classic ne fonctionne plus depuis hier après-midi. Je peux me connecter à son interface, lancer des commandes sur mes équipements, mais rien ne se passe...Bonjour Non, vous n'allez rien perdre. Il faut débrancher le TaHoma, rester appuyé sur le bouton reset tout en rebranchant et attendre le voyant rouge avant de lâcher le... -
Tahoma incapable de piloter les équipements malgré voyants verts
Bonjour, Ma Tahoma classic ne fonctionne plus depuis hier après-midi. Je peux me connecter à son interface, lancer des commandes sur mes équipements, mais rien ne se passe...Bonjour Resynchronisez le TaHoma avec le serveur. -
Passage en Livebox 6 = plus de connexion distante ?
Bonjour, Je suis passé de Livebox ADSL à Livebox 6 fibre et j’ai oublié de sauvegarder toutes mes règles précédentes…. Je n’ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom...Bonjour Thomas Si le changement se fait tout seul, je vous confirme que le module ip est défaillant. Bonne journée ! -
Comment créer mon compte pour l'accès à distance sur alarme Protexiom
Bonjour, à l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en...Bonjour Christian Non le numéro se trouve sur l'étiquette apposée sur le coté du transmetteur. (voir photo). Bonne journée ! -
Passage en Livebox 6 = plus de connexion distante ?
Bonjour, Je suis passé de Livebox ADSL à Livebox 6 fibre et j’ai oublié de sauvegarder toutes mes règles précédentes…. Je n’ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom...Bonjour Thomas Pouvez-vous poster une copie d'écran du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface". -
Passage en Livebox 6 = plus de connexion distante ?
Bonjour, Je suis passé de Livebox ADSL à Livebox 6 fibre et j’ai oublié de sauvegarder toutes mes règles précédentes…. Je n’ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom...Bonjour Thomas Est-ce que vous pouvez vous connecter en local à partir d'un pc ? -
Passage en Livebox 6 = plus de connexion distante ?
Bonjour, Je suis passé de Livebox ADSL à Livebox 6 fibre et j’ai oublié de sauvegarder toutes mes règles précédentes…. Je n’ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom...Bonjour Au vu de ce que vous indiquez, le module ip de votre centrale est hs. Ca ne se remplace pas. Ce module ne supporte pas la haute vitesse des liens internet actuels... -
Comment créer mon compte pour l'accès à distance sur alarme Protexiom
Bonjour, à l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en...Bonjour Christian Pour avoir de l'aide, il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6, c'est le premier de la "Liste des éléments". Votre...
