Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Cache intellitag
Bonjour, Suite à la perte d'un cache avec joint d'un intellitag. Peut-on obtenir des pièces détachées ? Merci,Bonjour Cette pièce n'est pas référencée. Patientez, un Yellow vous contactera prochainement. Bonne journée! -
split hitachi ne peut plus être réglé ?
Bonjour, j'ai une alerte comme quoi ce produit ne peut plus être piloté actuellement. Si je vais sur accéder au pilotage....un problème est survenu, il ne communique plus Je...Bonjour Il suffit parfois de déplacer le TaHoma de quelques centimètres de façon à l'éloigner de toutes sources radio perturbatrices (box internet, tv, pc, relais wifi, pont... -
Ajout d'une pièce Tahoma impossible ?
Bonjour, J'essaye d'ajouter une pièce dans ma maison sur l'application Android. Je choisi la pièce, je sélectionne les éléments et là je n' ai rien pour valider. Pouvez vous...Bonjour Vous parlez de l'application Android ? Ici c'est un forum Somfy ! Il faut plutôt voir ça avec Google. Bonne journée ! -
Comment differencier les différents DM protexiom
Bonjour, Comment peut-on différencier les différents types de détecteurs de mouvements (entre le DM normal, le DM compatible petits animaux et le DM pour gros chien. A...Bonjour Voici les différentes références Somfy pour alarme Protexiom/Protexial : Pour petits animaux : 2400989 Pour gros chien: 2400440 Normal: 2400439 Ensuite le "-"... -
J'ai le message "ce code pin est correct mais votre box est déjà activé" ?e
Bonjour, J'aurai besoin de l'aide d'un yellow s'il vous plait j'ai cédé ma box connexoon et la personne a le message suivant : ce code pin est correct mais votre box...Karim N'encombrez pas le forum pour rien, je vous ai répondu sur un autre post. Merci ! Bonne fin de journée ! -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour Karim Il faut être patient. Votre demande ne passera pas à la trappe et Nicolas ou un autre Yellow reviendra vers vous prochainement. Si toutefois, vous ne pouvez... -
Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité
Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...N'oubliez pas de laisser ici le pin du TaHoma. Bonne fin de journée ! -
Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité
Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...Alors Bettina, je ne sais pas ce qu'il se passe et il va falloir attendre le contact d'un Yellow dans le courant de la semaine prochaine. Pour qu'il puisse voir ce qu'il se... -
Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité
Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...Bien Bettina, alors essayez de resynchroniser la box avec le serveur Somfy. (Voir fichier joint). -
Problème de pilotage suite à une coupure d’électricité
Bonjour, suite à une coupure d’électricité, je n’arrive plus à piloté les équipements, j’ai un message d’erreur dès que je souhaite piloter un équipement. J’ai reebote la box...Très bien ! Alors débranchez le TaHoma. Relancez la box internet et attendez une dizaine de minutes. Rebranchez le TaHoma. Quand est-il ?
