Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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appairage moteur Boost 15 RTS
Bonjour, Je suis actuellement en train de remplacer mes volets manuel avec le moteur Boost 15 radio. Ils ont installé et branché électrique mais je n'arrive pas à rentrer en...Bonjour Pour des moteurs neufs, coupez le courant sur un moteur quelques secondes puis remettez le. Appuyez ensuite simultanément sur montée et descente de la télécommande... -
Fermeture inversée
Bonjour, La fermeture logique du portail est vantail gauche en premier. Lorsque le vent souffle, le vantail droit se ferme plus vite que le gauche occasionnant une fermeture...Bonjour ça n'a rien à voir avec le vent. Postez des photos et vidéos de votre portail. Bonne journée ! -
Volet roulant ne trouve pas la butée
Bonjour, je dispose de volet roulant SOMFY a control IO+, l'autre jours un de mes volets est sortit de ses rails, le volet s'est enroulé sur le moteur un peu plus haut que la...Bonjour C'est quel modèle de motorisation ? Quel âge ? Qui est le fabricant de la menuiserie ? Bonne journée ! -
Comment obtenir pastille pour remplacer bouton de télécommande keygo rt?
Bonjour, Bien vu les questions similaires à mon problème, mais vu aucune réponse concrète... Merci,Bonjour Patientez, un Yellow vous contactera pour ce problème. Bonne journée ! -
Compte supprimé besoin d’aide ?
Bonjour, J’ai supprimé mon compte par erreur je n’arrive pas à me servir de ma box TaHoma switch voici mon pin 2052-8282-0309 en espérant que vous puissiez m’aider Merci,Bonjour Il faut attendre le passage d'un Yellow sur votre demande. Bonne journée ! -
couplage motorisation à crémaillère Elixo Smart io et clavier à code 2 RTS
Bonjour, J'espère ne pas poser une question pour laquelle la réponse est évidente mais peut on coupler un clavier à code 2 RTS à une motorisation à crémaillère Elixo Smart io...Bonjour RTS et IO sont incompatibles. Bonne journée ! -
Badge Home Alarm défectueux ?
Bonjour, J'ai installé mon alarme Home Alarm en décembre 2023. Tout se passait très bien pendant environ 2-3 semaines. Puis, 2 de mes badges ont commencé a clignoter tout le...Bonjour C'est un problème connu. Patientez, un Yellow vous contactera sous peu. Bonne journée ! -
impossible de piloter ma box TaHoma
Bonjour, depuis ce matin le message suivant s'affiche sur mon tel : Votre produit ne peut pas être piloté actuellement. Que dois-je faire? Tout fonctionnait bien hier. Ma...Bonjour Essayez de déplacer votre boitier. Vous pouvez essayer de le resynchroniser avec le serveur. Bonne journée ! -
Kit de connectivité : porte de garage fonctionnement aleatoire?
Bonjour, Mon kit de connectivité est bien connecté à mon wifi et mes stores + lumieres fonctionnent sans pbm dans l'appli Tahoma. En revanche le portail et le garage...Bonjour Commencez par éloigner le kit de toutes sources radio perturbatrices (PC, box internet, tv, relais wifi, pont hue ....) Bonne journée ! -
Portail battant fonctionne mais battant non bloqué ?
Bonjour, Portail battant fonctionne mais battant non bloqué apres fermeture. Merci,Bonjour Pouvez-vous être plus précis ! Apparemment, mauvais montage. Postez des photos ! Bonne journée !
