Bonjour,
Moi et ma famille n'arrivons plus à nous connecter via l'application SOMFY à distance de notre domicile en 4G.
Lorsque l'on approche de la maison et que le...
Bonjour,
J'ai une box Connexoon et j'utilise l'application Tahoma pour gérer mes volets. Par erreur j'ai supprimé un volet dans l'application Tahoma et je ne peux pas...
Bonjour,
J'ai une protexiom avec sim B and You "BYTEL".
J'ai débranché par inadvertance la prise secteur qui alimente le module GSM, la batterie a finit par se vider et quand...
Bonjour
En effet pour faire une remise à zéro d'un moteur de volet roulant RTS ou IO (hors RS100), il faut que ce volet soit électriquement isolé comme le stipule la...
Bonjour, sur l'application enki dans objet on a la fonction stop qui existe mais elle n'apparaît plus dans les scénarios. Enki me dit qu'il ne peuvent pas le faire car ils n'ont...
Bonjour,
Je voudrais remettre a zero un moteur Somfy Oxymo tsf mais l'alimentation est inaccessible du fait que tout le mur est carrelé donc il m'est impossible de faire une...
Alors Patrick, vous n'avez pas le choix que de trouver l'alimentation du moteur. Il y a souvent une boite de dérivation à proximité de la fenêtre (en haut), voire dans les...
Bonjour,
J'ai une protexiom avec sim B and You "BYTEL".
J'ai débranché par inadvertance la prise secteur qui alimente le module GSM, la batterie a finit par se vider et quand...
Bonjour Rémy
D'abord, commencez par faire un vrai test d'intrusion.
Pour ce faire, faîtes sortir tout le monde de l'habitation y compris chiens et chats. Mettez l'alarme...
Bonjour,
J'utilise un Dexxo Pro IO en lien avec ma Tahoma V2 Classic.
Depuis la mise à jour du 04 juin 2024, le retour d'état ne fonctionne pas correctement.
Je peux...
Bonjour
Vous pouvez resynchroniser votre box avec le serveur.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Si ça ne change rien...