Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Sans plus de précisions, difficile de vous aider !
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-le-link-de-la-home-alarm&utm_source...
Bonjour,
Lorsque je suis sur F0 sur l'armoire de commande, et après avoir fait clignoter la télécommande KEYGO GX et cliquer sur le gros bouton, il n'y a pas de "ADD", comme...
Bonjour,
Depuis l’installation de ma box TaHoma, le volet avec lequel j’ai réalisé la manipulation pour l’appairage ne répond plus lorsque je veux le fermer via l’interrupteur...
Bonjour,
Lorsque je suis sur F0 sur l'armoire de commande, et après avoir fait clignoter la télécommande KEYGO GX et cliquer sur le gros bouton, il n'y a pas de "ADD", comme...
Bonjour,
lorsque nous voulons arrêter notre volet roulant en cours de route à la descente ; il fini de descendre tout seul moteur arrêté.
Quel serait le problème ? Une pièce...
Bonjour,
j'ai acquis récemment et d'occasion une caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (modèle AXIS 03113-VE).
J'ai actuellement une centrale d'alarme SOMFY PROTEXIAL IO...
Bonjour
Ne cherchez pas ! D'après ce que vous dîtes, la caméra n'a pas ou plus le micrologiciel Somfy et ne peut donc pas être associée à votre alarme. Je me demande que...
Bonjour,
Ma question: Peut-on connecter individuellement les volets roulants SOMFY RTS sur une application ou un device comme le kit de connectivité SOMFY sans utiliser le...
Salut Quentin
J'espère que tu vas bien !
En voilà une astuce que nous ne sommes surement pas nombreux à connaître !
Quand tu dis :"Vous donnez un ordre de monter ou...
Bonjour,
Comment puis-je retrouver l'adresse e-mail avec laquelle j'ai créé mon compte alarme protexiom il y a 8 ans ?
Sur alarmesomfy.net, on me répond "les identifiants de...
Bonjour Christian
Toujours pareil avec SFR ! Le mieux est de les appeler et d'exposer votre problème en expliquant que vous avez besoin d'une adresse ip en ipv4 et de pouvoir...
Bonjour,
Sur les nouveaux modèles d'alarme il n'y a plus de module RTC/PSTN ?
(Pour pouvoir appeler automatiquement depuis la ligne téléphonique fixe dès que l'alarme se...
Bonjour Gérard
Si vous n'avez plus de ligne téléphonique Orange , il faut décocher la case comme indiqué sur la photo jointe.
En ce qui concerne le message "Transmetteur...