Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Suite à une réparation sur 1 de mes volet ,ce volet est en erreur de communication ,j'arrive à le faire fonctionner avec la télécommande .
Merci pour votre aide...
Bonjour
Je viens d'acquérir une centrale identique protexiom d'occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n'a certainement pas été supprimé...
Bonjour
Evitez de multiplier les demandes svp.
https://forum.somfy.fr/questions/3631329-suppression-compte-somfy-ancien-proprietaire-cree
Bonne journée.
Bonjour,
Du jour au lendemain le message « erreur de communication » apparaît dans l’application TaHoma sur un de mes volets IO. Le volet fonctionne avec la télécommande et je...
Bonjour,
j'ai démonté un interrupteur centralis rts uno et j'essaye de le remonter. Or les fils ne se serrent plus dans le bornier. Y a t'il une procédure pour réarmer...
Bonjour,
Depuis quelques jours (à mon retour suite à une absence prolongée) j'ai voulu re-creer une programmation d'ouverture/fermeture de mes volets basée sur l'heure de...
Bonjour,
Depuis quelques temps je n'arrive plus à joindre mon alarme via mon application smartphone ou un ordinateur, j'ai vérifié la config, tout est ok, quand je la ping il...
Bonsoir ! Voilà je réfléchis a une installation complète de vannes somfy connecté je comprends donc que sur chaque radiateur il y’a une vanne somfy relié a la boxe somfy ! Voilà...
Bonjour Isa l.
Votre chauffagiste a raison. L'eau doit pouvoir circuler dans le circuit lorsque la pompe de la chaudière tourne.
Vous pouvez ajouter un thermostat...
Bonjour,
j'aimerai améliorer mon système d'alarme Protexium avec de nouveaux éléments (caméra extérieur etc..). Mais j'ai l'impression que ce système est obsolète.
Dois-je...
Bonjour à tous,
je n'ai plus la possibilité depuis quelques semaines de me connecter à l'appli tel ni à distance via le nom de mon domaine. En lisant divers échanges j'ai pu...