Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaite moderniser mon alarme (actuellement gamme ASR de 2008) avec le Somfy Home Alarm Essential Starter pack.
Est-ce que mes éléments détecteurs actuels ou...
Bonjour Joffrey
Malheureusement, Somfy a fait le choix d'abandonner le protocole RTD sous lequel fonctionnaient les alarmes de la gamme Tefal, ASR, Protexiom, Protexial et en...
Bonjour,
J’ai changer la carte électronique de mon dexxo pro io, mais je n’arrive plus du tout à paramétrer l’ouverture ou la fermeture de ma porte de garage.
Je m’explique...
Bonjour
Vous auriez pu contacter Richy pour une réparation de la carte d'origine: https://forum.somfy.fr/users/6899912
La carte que vous avez achetée est-elle...
Bonjour,
Je dois changer le moteur de mon volet roulant oximo io mais il est coincé en haut et ne peut pas descendre descendre. J'ai retiré les coulisses pensant qu'il...
Bonjour
Il faut sortir le tablier des rails et le dérouler à la main.
Sur certains modèles, il peut y avoir des butées en bout de la dernière lame qu'il faut basculer pour...
Bonjour,
Je viens d'acheter aujourd'hui une One+ à Leroy Merlin, et même problème que tout le monde, écran vert et vision nocturne HS... J'avais lu des messages sur ce bug que...
Bonjour Antoine
En effet, ce problème a été identifié par Somfy. Je sais simplement que les techniciens travaillent à le résoudre.
Patientez, un Yellow vous contactera...
Bonjour,
Je dois changer mes motorisations du portails et portes de garage.
Je me dirige vers l'achat de motorisation GDK 700 pour les portes de garage et une motorisation...
Bonjour,
Je viens d'installer un store banne marquise Ambre de 6mx3,5m. Après plusieurs mouvements répétés, il s'arrête subitement et ne refonctionne plus avant environ 10...
Bonjour,
J’ai installé mon système la semaine dernière. L’application me signalait un problème de signal radio avec l’alarme intérieur. J’ai donc tenté plusieurs actions...
Bonjour,
Je souhaite pouvoir commander mes volets roulants Somfy à distance, est-ce que le kit de connectivité Somfy suffit ou dois-je obligatoirement acheter la Tahoma...
Bonjour,
Je souhaite pouvoir commander mes volets roulants Somfy à distance, est-ce que le kit de connectivité Somfy suffit ou dois-je obligatoirement acheter la Tahoma...
Bonjour,
Je dispose de 2 portails pour accéder à mon terrain, les deux sont automatisés avec des Axovia 3S io.
Sauriez-vous me dire s'il est possible de commander les 2...