Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, mon portail RTS fonctionne bien avec l'application SOMFY mais ne remonte pas dans l'application Google home? Que puis-je faire svp?
J'ai déjà dissocié et associé les...
Bonjour tout le monde,
J'ai supprimé de l'application ma porte de garage qui était inversée ( ouverte pour fermée et inversement dans l'application).
Depuis impossible de...
Bonjour
Commencez par resynchroniser le TaHoma.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Si ça ne suffit pas, il faut...
Bonjour,
J'ai réussi à ajouter 3 volets à ma Tahoma Switch.
Au moment d'ajouter le 4e volet, l'appli me demande quelle télécommande j'ai or je n'en ai pas. Je suis coincé à...
Bonjour
Quelle référence de motorisation ? (IO ou RTS) ?
Comment actionnez-vous aujourd'hui votre volet si vous n'avez pas de télécommande ?
Bonne journée !
Bonjour à toutes et tous,
Suite à la reception de mon kit de remplacement de mon volet roulant io et à sa mise en place. Le volet roulant n'effectue aucun mouvement de va...
Bonjour
Appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande individuelle jusqu'au mouvement du tablier. Appuyez ensuite très brièvement (-0,5 s) sur le bouton "prog" de la...
Bonjour,
La semaine dernière, ma centrale PROTEXIOM (2014) ne pouvait plus être activée ou désactivée soit avec le clavier, soit avec la télécommande.
Cependant, je pouvais...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...
Bonjour Thierry D.
Navré que vous n'ayez pas eu de réponse.
Je vous conseille de recréer un post depuis le début en référençant le premier. Précisez que votre appareil est...
Bonjour, Je viens de changer de motorisation de volet battant par un système Yslo Io Custom. Auparavant, j'utilisais une télécommande Télis 6 canaux pour commander
2 autres...
Bonjour,
J’ai acheté une box d’occasion et je n’arrive pas à la connecter
Pouvez-vous svp dissocier la box Tahoma V2 du compte de l’ancien propriétaire ? Numéro de pin...
Bonjour, mon portail ne communique plus avec le boitier connexoon alors que voyant vert est allumé
j'ai essayé la procédure de réinitialisation mais ça ne change rien
est-ce...