Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour Sans doute un retour. Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Cherche support mural pour Sirène extérieure home alarm
Bonjour, Je souhaite installer ma sirène extérieure home alarm mais j'ai perdu le support mural qui est fourni avec. Pourriez-vous m'indiquer si je peux commander quelque...Bonjour Cette pièce n'est pas référencée. Patientez un Yellow pourra peut-être vous aider. Bonne journée ! -
Connexoon déjà activée. Que faire ?
Bonjour, La Connexoon que je viens d'acheter d'occasion est déjà liée à un compte. Est il possible de la réinitialiser? Code PIN 0822-6039-9022 Merci !! Merci,Bonjour Patientez, un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
Motorisation Somfy SGA 6000
Bonjour, en positon verrouillée (cadenas sur fermé au niveau de la molette) les vantaux s'ouvrent facilement à la main. De ce fait dès qu'il y a du vent le portail se referme...Bonjour Mauvais montage. Postez des photos de l'installation. Bonne journée ! -
Déconnexion connectivity kit
Bonjour, J'ai installé une connectivité kit ,tout a très bien fonctionné pendant deux mois. Cela fait plus d'une semaine que la box Somfy se déconnecte plusieurs fois par...Bonjour Si vous avez trop de problèmes de déconnection, je vous conseille d'investir dans un adaptateur filaire. https://boutique.somfy... -
Perte de visualisation des scenaris
Bonjour, Mes scenaris s exécutent, mais je ne les vois plus dans l application. Un problème de synchronisation peut-être ? Merci, Cordialement. XPBonjour Xavier De quel matériel parlez-vous ? -
Tohoma Switch NOK avec volets roulants Somfy
Bonjour Je viens d'acheter la box tahoma switch et je n'arrive pas à enregistrer mes volets roulant. J'ai essayé avec la télécommande individuelle pendant l'enregistrement il...Bonjour Il n'y a pas de bouton "Key" sur une télécommande Smoove IO. Vous mélangez un peu tout ! Que voulez-vous faire exactement ? Enregistrer vos volets une un TaHoma... -
Ma TaHoma Switch ne commande pas mes volets roulants pilotés par Smoove Origin RTS ?
Ma TaHoma Switch ne commande pas mes volets roulants pilotés par Smoove Origin RTS ? Bonjour à toutes et à tous, Je viens d'acquérir une TaHoma Switch pour commander et...Bonjour Pascal Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le passage d'un Yellow. Bonne journée ! -
Attaches laterales tablier
Bonjour, le VR de ma chambre avait une fin de course à la montée plus basse de 15cm La personne qui l'a posé a reprogrammé le moteur avec l'aide du support Somfy Apres une...Bonjour Conditions de garantie: https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cgg-2021-bafr-cser-wins-37r13.pdf Bonne journée !
