Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment resynchroniser une commande groupée de Volets Roulants RTS ?
Bonjour, Je dispose d'une commande groupée de 3 volets roulants SOMFY RTS piloté par une télécommande TELIS RTS 1. Suite à une coupure secteur les 3 volets ne sont plus...Bonjour Alain Si vous avez une télécommande individuelle suivez la procédure: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/UeMk6bsvbTk Si vous... -
Installation électrique de 2 store banne ?
Bonjour, j ai installé 2 store banne sur la terrasse de ma maison et je voudrais savoir si je peux les raccordé sur le même disjoncteur qui est de 16 Ampère je vous remercie...Bonjour Oui mais il faut pouvoir les débrancher séparément en cas besoin. (réinitialisation par exemple). Bonne journée ! -
Paramétrage avec Freebox Pop
Bonjour, J'ai un Pb avec les ports 80 et 443 qu'il faut déclarer pour pouvoir utiliser l'application somfy à distance. Ces ports 80 et 443 n'étant pas disponibles dans la...Bonjour Jean-Noël Je ne vois pas le rapport avec le sujet de ce post qui traite d'un problème d'alarme Protexiom ? -
mise en service moteur porte de garage dexxion smart 1000 io ?
Bonjour, à la première mise en service la lampe qui devait s'allumer 3 fois ne s 'allume pas . En branchant la batterie de secours elle s 'allume 2 fois! Le moteur est il...Bonjour Frédéric la seule solution pour vous et de voir avec votre revendeur afin d'obtenir un échange. Ce matériel faisant partie de la gamme professionnelle, il ne peut... -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Stéphanie Qu'est-ce qui vous empêche de le faire vous même ? Bonne journée ! -
Est-il possible de changer des télécommandes obsolètes?
Bonjour, voila fin 2022 j'ai acheté ma maison, qui possédait déjà un système Somfy, installé en 2008 (d'après facture). Le volet roulant de ma porte d'entrée, ainsi que ma porte...Bonjour Camille En effet ce sont des vieilles télécommandes mais qui ont été vendues en grand nombre. Elles sont remplacées par ceci par exemple: https://boutique.somfy... -
mise a jour kit connectivite impossible lors de 1er utilisation?
Bonjour, Comme beaucoup de monde, mon kit de connectivité ne se met pas à jour lors de la première installation Voici le code: 2111-3863-9629 Par avance merci pour le...Bonjour Que voulez-vous dire ? Pourriez-vous être plus précis ? Bonne journée ! -
home keeper pro problème avec la sirène exterieure
Bonjour, je rencontre un problème avec la sirène extérieure de mon alarme home keeper pro l'alarme est installé depuis milieu d'année 2020 et je m'aperçois que je remplace les...Bonjour Jacqueline Je pense que votre sirène a un problème ! Attendez confirmation d'un Yellow ! Bonne journée ! -
Scénario ne fonctionnant plus
Bonjour, Certains scénarii utilisant aube-crépuscule avec limites ne fonctionnent plus. Par exemple, ce matin, les modes aube et 15 minutes après aube (avec limites) ne...En effet Laurent, une mise à jour aura lieu demain mardi. Si le problème n'est pas résolu, revenez sur ce post. Bonne journée ! -
home keeper pro problème avec la sirène exterieure
Bonjour, je rencontre un problème avec la sirène extérieure de mon alarme home keeper pro l'alarme est installé depuis milieu d'année 2020 et je m'aperçois que je remplace les...Bonjour Jacqueline Réinitialisez la sirène avant de la réassocier. Pour ça, retirer une pile. Appuyez sur le bouton et toute en restant appuyé, replacez la pile et attendez...
