Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai pu associé tous mes volets à ma tahoma switch sauf un.
J'ai déjà échanger avec le support somfy sans pouvoir trouver de solution.
C'est un moteur court IO...
Bonjour,
J’ai acheté sur internet un kit de motorisation freevia pour mon portail de 4m. Les crémaillères fournis sont des hautes il me faudrait les échanger contre des...
Bonjour,
Je suis l'heureux propriétaire sur mon portail battant d'une motorisation Evolvia Star.
Un petit détail me chagrine. Sur mon ancienne motorisation lorsque le portail...
Bonjour,
Je souhaite connecter mon portail élixo à ma tahoma v2 que j ai migré en mode Tahoma By Somfy
Lors de l installation cela me demande une clé que je suis censé...
Bonjour,
Je vais équiper mon portail coulissant t d’un moteur slidymoove 600. Je vais ajouter un vidéophone somfy.
Actuellement je ne comprends pas comment connecter le...
Bonjour,
à l'achat de mon domicile, j'ai récupéré un système complet ALARME SOMFY PROTEXIOM installé et en service par l'ancien propriétaire. J'arrive à me connecter en...
Bonjour
C'est bien cette procédure que vous avez réalisée ? :
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Avez-vous resynchronisé le...