Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme avec mon iPhone (ou iPad).
J'ai revérifié les paramètres sur la console (connectée en local)., voici ce que...
Bonjour Emmanuel
Réinitialisez le module IP. Si l'adresse serveur comporte des caractères bizarre, c'est que ce module est défaillant.
https://www.somfy...
Bonjour,
J ai un soucis avec ma sirène extérieure protexiom.
En effet, lors d'une intrusion, la sirène fait le ding ding et se met à sonner après 10s. Mais le son est faible...
Bonjour
La norme admise en France pour la puissance d'une sirène extérieure est de 105 décibels maximum pendant 3 minutes.
Certaines sirènes montent jusqu'à 122 décibels...
Bonjour,
Je suis l'heureux acquéreur d'une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.
Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io...
Bonjour
Je ne connais pas l'application Flexom.
Il y a sans doute une clé de sécurité io sur le boitier Flexom qu'il faut transférer sur le TaHoma.
Attendez d'autres...
Bonjour,
Je suis l'heureux acquéreur d'une box Tahoma Switch sur laquelle je souhaite ajouter mes volets roulants.
Les volets sont controlés par une télécommande Situo 5 Io...
Bonjour,
J ai un soucis avec ma sirène extérieure protexiom.
En effet, lors d'une intrusion, la sirène fait le ding ding et se met à sonner après 10s. Mais le son est faible...
Bonjour Franck
La sirène extérieure sonne faiblement pendant une dizaine de secondes et envoie la pleine puissance ensuite.
Faîtes un vrai test d'intrusion et attendez 20...
Bonjour,
Quand je veux installer un volet roulant à mon application tahoma,j'ai toujours ce message VOIR PHOTO.
Que faire ?
Mercid'avance pour votre réponse,
Bonjour,
Est-il possible d'activer une alarme Protexiom (RTS) par zone (exemple zone A) avec un visiophone V500 Connect ? La notice indique qu'il gère les équipements RTS sans...
Bonjour,
Suite au changement du verrin moteur de ma pergola je n'arrive plus à la piloter via l'appli. Alors que je ne rencontre aucun soucis pour les autres fonctions. De même...
Bonjour,
J'ai acheté hier (02/05/24) une télécommande relais SOMFY,et ma Box Tahoma ne la reconnait pas "Recherche en cours qui n'en finit pas" (>15 mn)
Même après...
Bonjour,
Utilisateur de longue date de l’application Tahoma « classique », j’étais impatient de bénéficier de la « nouvelle » application Tahoma.
Les premiers retours des...
Bonjour Vanessa
J'espère que tu vas bien !
Je comprends le souci de Raphaël. Alors certes on peut créer des journées et y mettre ce qu'on veut dedans; mais la vraie...