Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...
Bonjour,
J’ai déménagé et ai donc du laisser la box connexoon qui était au domicile avec les volets roulant PIN 0804-4024-8348 .
J’ai pris avec moi le récepteur RTS pour le...
Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
Bonjour,
J'ai un problème avec un intellitag.
L'intellitag déclenche l'alarme régulièrement.
J'ai fait exactement ce que toutes le autres personnes qui ont eu le même...
Bonjour Claude
Oui l'appareil est garanti mais même en le remplaçant, il n'est pas certain que le problème disparaisse. c'est un problème de contact qui se fait mal et qu'on...
Bonjour, ayant une alarme depuis 3 ans, je rencontre le même problème que Da C.
« Bonjour,
J'ai remarqué un comportement étrange sur mon installation SOMFY Protect Home...
Bonjour Ludovic
Il faut laisser ici l'adresse mac de la sirène afin qu'un Yellow puisse demander une baisse de sensibilité au service concerné.
Bonne journée !
Bonjour,
Le volet de la caméra intérieure ne se ferme plus. Lorsqu'on essaie de fermer le volet avec l'application on entend des bruits de claquement mais le volet reste...
Bonjour,
Je viens de Récupérer la boxe TaHoma liberty, je souhaiterais paramétrer les volets. Le souci c'est que le code PIN est déjà activé. Comment faire?
Merci...
Bonjour Delphine
Il faut contacter le support Atlantic qui est parfaitement au courant du problème que posent certains de ses éléments sur des installations pourvues de clé...
Bonjour à tous,
J’ai cherché sur le forum et je ne trouve pas de réponse et je suis très contrarié / embêté
J’ai acheté une box SOMFY Switch pour pouvoir gérer mes volets...
Bonjour Antoine
Je pense que vous n'avez pas respecté à la lettre la procédure envoyée. Si vous l'aviez fait comme il faut, vous n'auriez pas ce genre de message :"...
Bonjour,
J'ai changé de téléphone.
J'ai téléchargé l'application.
Mon compte est bien identifié.
Mais aucun équipements n'apparaît.
Merci pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
Je viens d’acheter un alarme Protexiom d’occasion et je souhaiterais libérer le domaine actuel afin de créer un autre.
Module-ip:2405-01
Merci,
Bonjour
Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Il est sur l'étiquette apposée sur le coté de la centrale. Un Yellow vous contactera...