Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Voyant rouge bloqué. Impossible de reconsidérer le WiFi un appui sur le bouton central ne permet pas de passer le Voyant en bleu
Merci de votre aide
Bonjour,
Je n'arrive plus a accéder l'Ip de mon alarme Protexial avec mon PC. Un message me dit que l'accès n'est pas sécurisé. L'ip estbien connu et correct, les ports ouverts...
Bonjour
La mire c'est l'image jointe.
Le message que vous avez signifie qu'il n'y a pas de connexion entre la centrale et internet avec l'adresse ip.
Contrôlez que...
Bonjour,
Suite à la mise à jour du 20 Mars, j'ai de nombreuses déconnexion / reconnexion. J'ai reconfiguré la connexion wifi, débranché, rebranché. Rien n'y fait !
Des...
Bonjour Amandine
Vous d^tes:"La mise à jour a mis le bazar sur beaucoup de tahoma...un rectificatif est à faire rapidement !!"
Qu'est-ce qui vous fait dire ça ?
Vous...
Bonjour,
J'ai actuellement un Tahoma switch avec des volets roulants de marque profalux, ça marche nickel.
J'ai lu sur le site qu'il y avait un scénario confort thermique de...
Bonjour
Ce moteur peut être vendu ici à 100,67 €, frais de port compris.
https://fr.aliexpress.com/item/1005003485021164.html
Mais si vous voulez passer en Somfy...
Bonjour,
Je 'arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.
De même sur le site www.alarmesomfy.eu avec mes identifiant.
Merci...
Bonjour,
Je 'arrive plus a me connecter sur l application somfy pour mon alarme protexiom ultimate gsm.
De même sur le site www.alarmesomfy.eu avec mes identifiant.
Merci...
Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
Bonjour Olivier
Est-ce que vous avez réinitialisé totalement la centrale ?
° Ouvrir le capot de la centrale d'alarme.
° Retirer une pile.
° Maintenir le bouton...
Bonjour,
Mon portail evolvia 400 installé il y a 2 mois avec un visiophone connect V500 s'ouvre aléatoirement tout seul et surtout ne se referme pas !
J'ai refait...
Bonjour,
N'y a t'il pas moyen de faire dépanner le module IP ou de trouver un module d'occasion ? où et comment ?
Sinon, s'il faut remplacer la centrale complète, quel serait...
Bonjour Jean-François
Le module IP est sans doute incompatible avec la version de votre centrale. L'adresse 192.168.0.3 signifie que ce module ne communique pas avec le...