Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Bruit fracassant lors de l'arrêt du volet en descente uniquement
Bonjour, Un Menuisier de la région Mérignacaise localisé au33700 Mérignac, m'a installé 8 menuiseries au total (fenêtres, baies vitrées, portes vitrées). Sur les 8 volets...Bonjour Thomas Somfy ne fabrique que le moteur et donc ne peut rien à voir dans le bruit que vous décrivez. Cependant, postez svp, une vidéo sonore du problème. Bonne... -
module IO sur volet RTS ?
Bonjour, je viens d'installer des motorisations de volets roulants OXIMO RTS. je n'arrive pas à les appairer avec ma freebox DELTA. est-il possible de rajouter des...Bonjour Non, on ne peut pas ajouter un module radio sur une motorisation qui est déjà radio. Bonne journée ! -
Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?
Bonjour, j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...Bonjour Charlotte Supprimez la vanne du TaHoma, resynchronisez ce TaHoma avec le serveur et réessayez l'association de la vanne. Bonne journée ! -
réinitialiser v.r et tel?
Bonjour, pour programmer mes arrêts H et B. d un VR RTS.jai effectué le système 2.8 2 .puis ensuite l appui sur la programmation.tele. .la est le problème !! le VR ne fait qu'...Bonjour Suivez bien toutes les étapes de cette procédure. https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée ! -
connectivity kit box en mode déconnecte
Bonjour, impossible de connecte la connectivity box malgré plusieurs essais de reconnection de la clé wifi. il reconnais la clé mais ne veut pas se connecter notifié...Bonjour Attendez le passage d'un Yellow. Bonne journée ! -
Problème paramétrage module GSM PROTEXIOM
Bonjour , j'ai une alarme protexiom dans laquelle je viens d'installer une carte SIM afonemobile et mon module n'arrive pas à trouver la connexion réseau . J'ai installé la...Bonjour Alors il est possible que le module soit défaillant. Attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?
Bonjour, j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...Bonjour Charlotte Un changement de piles sur une vanne n'a pas d'incidence sur l'association avec le TaHoma. Vous changez les piles, vous remettez la vanne en place et c'est... -
réinitialiser v.r et tel?
Bonjour, pour programmer mes arrêts H et B. d un VR RTS.jai effectué le système 2.8 2 .puis ensuite l appui sur la programmation.tele. .la est le problème !! le VR ne fait qu'...Bonjour Louis De quelle couleur est la led sur votre télécommande ? Bonne journée ! -
Branchement boîtier izymo
Bonjour, je désire brancher mon module izymo mais derrière le bouton je n'ai que 3 fils et 4 dans 1 boîte déporté a côté du volet roulant. Je précise que j ai déjà posé 3...Bonjour Oui mais c'est hors norme C-15 100. Lorsque qu'on coupe un circuit, on doit couper phase et neutre, or si le neutre n'est pas sur le même circuit que la phase... -
connectivity kit box en mode déconnecte
Bonjour, impossible de connecte la connectivity box malgré plusieurs essais de reconnection de la clé wifi. il reconnais la clé mais ne veut pas se connecter notifié...Bonjour N'y a t'il pas de caractères spéciaux dans votre clé wifi ? Relancez votre box internet et réessayez. Bonne journée !
