Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Comme beaucoup la carte IP de ma centrale Protexiom vient de lâcher.
Quelle solution ?
L'idéal serait de trouver une carte ou une centrale, mais j'ai cherché et...
Bonjour
vous pouvez installer vous même une Home Keeper Pro. La seule chose c'est que le sav ne sera géré que par le revendeur.
Il faudra aussi remplacer les sirènes et...
Bonjour,
Je n'arrive pas à voir mon volet Somfy sur la Tahoma V2.
J'ai procédé comme il est indiqué dans le menu Connexion de la Tahoma V2, et à chaque fois la réponse est...
Bonjour,
Est ce que le pilotage des appareils ou groupes d'appareils Io connectés au v500 pro Io (il y en a 5 possible) sont aussi pilotables via l'application si on installe...
Bonjour
Alors non, vous pourriez déclencher des scénarios pré-enregistrés à travers Somfy Protect si vous aviez un TaHoma Switch ou V2.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai perdu les réglages de fin de course d'un moteur Novalys V2 dont je joins les références.
Pouvez-vous me transmettre la documentation correspondante ?
En...
Bonjour
Si la télécommande est Nice, c'est sans doute que le moteur est Nice et non Somfy. Contactez Novalis pour être sûr.
Nous n'avons pas ici de documentation Nice...
Bonjour,
J'ai installé l'appli Tahoma sur mon téléphone (ios) mais impossible de l'installer sur celui de mon mari. Est il possible d'installer l'appli sur 2 téléphones...
Bonjour,
Ce matin je veux utiliser l'appli tahoma: toute ma configuration a disparue et je ne peux donc rien controler par le smartphone!!! Sur Internet le service tahoma...
Bonjour,
Est ce que le pilotage des appareils ou groupes d'appareils Io connectés au v500 pro Io (il y en a 5 possible) sont aussi pilotables via l'application si on installe...
Bonjour
Si vous avez un kit de connectivité sur lequel sont enregistrés vos appareils, vous n'avez pas besoin du visiophone; le kit de connectivité suffit à lui même...
Bonjour,
J'ai un portail avec un moteur SOMFY EVOLVIA 400 et une porte de garage avec un moteur SOMFY DEXXO COMPACT RTS et je voulais savoir si ces moteurs sont compatibles...
Bonjour
Pour le garage, il n'y a besoin de rien. Pour le portail, ça dépend de quand il a été fabriqué. Autrement dit, s'il a une étiquette "TaHoma compatible", il n'y a...
Bonjour,
Suite à l'intégration d'une station météo Netatmo, l'application plante après un premier écran (voir photo) sur un Samsung Galaxy S8+.
L'intégration s'est bien...
Bonjour,
J'ai reçu le 26 avril le message "défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur
Je n'arrive plus à me connecter à distance via la 4G,Wifi et par ordinateur sur mon alarme. Les...