Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Impossible de fermer les volets avec l application ?
Bonjour,depuis quelques semaines je ne peux plus fermer mes volets avec l application sans aucune explication du problème, sur l application ils restent tous en position fermé...Bonjour Resynchronisez la box avec le serveur: https://forum.somfy.fr/questions/1734969-faq-connexoon-resynchroniser-connexoon-serveur Bonne journée ! -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bien Bernard Alors, postez une copie du message d'erreur, une copie du "Réglage réseau", une copie du "réglage de l'interface" et testez les bonne ouverture de vos ports avec... -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonjour Bernard Vérifiez sur le serveur Somfy que ce sont bien les bons ports qui y figurent. https://alarmsomfy.eu Il faut se connecter en mode "utilisateur" -
Capteur Ouverture et Mouvement ne sont plus détectés ?
Bonjour, Je viens de me rendre que mes capteurs de détection d'ouverture et de mouvement ne sont plus détectés par la Tahoma. J'ai changé les piles de chacun, supprimer...Bonjour Ce sont donc des capteurs IO. Essayez de déplacer le TaHoma de quelques dizaines de centimètres. Il y a peut-être un problème d'ondes perturbées. Ca arrive... -
Branchement d’un éclairage de zone sur Evolvia star ~ Type 5122528B ?
Bonjour, J’ai acheté et installé les moteurs de portail Somfy Evolvia Star (voir photo ci joint pour le modèle). J’ai lu a plusieurs reprise que le moteur ne supporte pas...Bonjour Leds, oui en respectant les préconisations de la documentation. Il n'y a pas de polarité sur du courant alternatif. Quant à la terre, si votre projecteur est en... -
Appairage portail sga essential et telecommande relai serenity
Bonjour, Je souhaite piloter mon portail sga essential avec ma tahoma. J'ai donc acheté la télécommande relai serenity à 5 boutons. Lorsque je suis la procédure d'appairage...Bonjour Est-ce que vous posez bien la télécommande sur la cible ? Bonne journée ! -
Perte de connexion avec boitier Tahoma (après plusieurs mois débranché)
Bonjour, Après plusieurs mois pendant lesquels ma box Tahoma Serenity était débranchée, je l'ai reconnectée : l'erreur suivante s'affiche dans l'interface web et mobile...Bonjour Quel est l'état des voyants ? -
Capteur Ouverture et Mouvement ne sont plus détectés ?
Bonjour, Je viens de me rendre que mes capteurs de détection d'ouverture et de mouvement ne sont plus détectés par la Tahoma. J'ai changé les piles de chacun, supprimer...Bonjour Quelles références ces capteurs ? -
Kit de connectivité Velux et HomeKit
Bonjour, Avec le kit de connectivité, les volets roulants VELUX sont ils visibles dans Homekit ? Merci,Bonjour C'est simple, Velux n'est pas des les compatibilités HomeKit. Bonne journée ! -
Temporisation prise io?
Bonjour, Prise connectée io : Il est possible lorsque l’on commande la prise io via Tahoma switch (donc depuis l’application sur smartphone) de programmer une durée de...Bonjour Yannick Si ce que vous appelez un "TaHoma normal" est le "TaHoma classic" V1 ou V2, il n'est pas possible de programmer la minuterie à plus de 10 minutes. Bonne...
