Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai voulu supprimer un équipement Z-wave ce matin. Tous mes équipements Z-wave ont disparu de la Tahoma, mais je ne peux pas les associer de nouveau.
J'ai...
Bonjour,
Je suis possesseur de deux détecteurs de fuite d'eau 2400509. Je n'ai pas eu de problème pour les ajouter dans la box Tahoma, et aucun problème pour créer des Smarts...
Bonjour,
Alors ce post date un peut, et j'ai changé mon installation mais :
Oui c'est tout à fait possible, on peut imaginer intégrer un detecteur de fuite d'eau et faire...
Bonjour,
Je souhaite connecter une camera Outdoor à un endroit ou il n'y a pas d'alimentation électrique (au fond du jardin).
Je recherche des solutions : batterie, solaire...
Bonjour Jacky,
Effectivement, je pense que la solution IFTTT est une excellente solution.
La seule chose avec cette solution est que l'on perd la "Souplesse" de la Somfy...
Bonjour,
Depuis hier soir, Toutes mes caméras sont déconnectées de mon réseau Wifi, 2 somfy Outdoor, 1 Somfy One et 1 Somfy Indoor.
Je n'ai fait aucune modification à mon...
Bonjour,
Ma camera Somfy Outdoor enclenche un enregistrement de clip alors que l'alarme est inactive. Que faut-il faire ?
Ci-joint les captures écrans.
On peut voir :
-...
Bonjour Olivier,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous...
Bonjour,
Dans l'application Somfy Protect.
Je souhaite programmer automatiquement le mode nuot à partir de 21 h.
Le calendrier me propose soit "Protection activée" soit...
Sans le savoir j'ai résolu mon problème :
J'ai ajouté un intellitag à mon installation et depuis ca fonctionne, je peux bien programmer le mode nuit sur le calendrier.
Bonjour,
Je souhaite contrôler mon portail via Google Home.
J'ai créé une Applet sur IFTTT pour le contrôler, et cela fonctionne bien.
Par contre je souhaite passer...
Reponse à Olivier :
Oui je viens de creer un deuxieme ifft pour avoir 3 autres applets ce qui me fait 6 au total qui me permet d'ouvrir et de fermer mon portail ou ma porte de...
Bonjour,
Je possède un Capteur de température Somfy IO et une télécommande Nina IO.
J'ai essayé d'appairer mon capteur avec la télécommande, mais la télécommande ne la trouve...
Bonjour,
J'ai créé des fonctions Smart avec des alertes Mails. Depuis quelques semaines je ne reçois plus les Mails à mon adresse free.fr.
Je dois préciser que les messages...
Bonjour Olivier,
Je vous informe que les alertes emails sont bien envoyées à toutes vos adresses et que nous recevons aucun message d'erreur en retour. Donc si vous ne les...