JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36963 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Sirène extérieure ne fonctionne plus après changement de piles ?
Bonjour à tous, Ma sirène extérieure n'émettait plus de son ni de lumière et mon application indiquait qu'il fallait changer les piles. C'est ce que je viens de faire avec...Bonjour Postez le N° MAC du Link Pour un bon fonctionnement il ne faut pas attendre le message de changer les piles mais respecter les temps annoncés par Somfy Sirène et... -
badge alarme inutilisable
Bonjour, j'ai changé les piles de mon badge alarme blanc le 28 octobre 2024 et cela marchait, pas de soucis. Aujourd'hui, le mercredi 18 décembre 2024, plus rien: je ne peux...Bonjour Frédéric Le temps d'usure que vous indiquez correspond a des piles CR2032 standard. Le badge nécessite des CR2032 au Lithium de bonne qualité. Exit les piles sur... -
somfy protec?
Bonjour, Je possède deux alarmes Somfy Protec Advanced la première a pose des problèmes avec les piles et cette seconde que je vient d'installer n'arrête pas d'envoyer des...Bonjour Michel Dans un premier temps désactiver l'autoprotection du Link. Pour qu'un Yello baisse la sensibilité merci de poster le N° MAC du Link Ensuite débrancher le... -
Remplacement kit par switch TAHOMA sur un site et installation TAHOMA switch sur autre Site : procédures à suivre SVP ?
Bonjour, J’ai acheté 2 TAHOMA switch que je souhaite installer. L’une pour remplacer un kit TAHOMA sur un premier site (maison) qui pilote actuellement 10 volets en RTS. J’ai...Là je ne sais pas. On garde l'appairage c'est sur mais l'historique aucune idée. La logique voudrait que Non car on change d'utilisateur. Il faut l'avis d'un Yello. -
Nouveau répéteur wi-fi 6 Orange
Bonjour, J’ai beaucoup de déconnexion de mes caméras Extérieur j’ai reçu la dernière box d’Orange avec le wi-fi six si je commande le répéteur. Orange est-il compatible avec...Didier le répéteur qu'il soit en Wifi ou en câble RJ45 ça reste un répéteur. Si vous tirez un câble RJ45 ajouter un point d'accès wifi et pas un répéteur. Un exemple en... -
TaHoma messages d’erreurs incessants, froid glacial dans la maison
Bonjour, Depuis quelques jours, je reçois des messages d’erreur via l’application Somfy TaHoma concernant les programmes de chauffage de ma pompe à chaleur. J’ai donc...Bonjour Frédéric Supprimer l'appairage entre votre PAC et Tahoma et utiliser uniquement la programmation de la PAC en attendant que Somfy trouve la solution. Ca vous... -
Remplacement kit par switch TAHOMA sur un site et installation TAHOMA switch sur autre Site : procédures à suivre SVP ?
Bonjour, J’ai acheté 2 TAHOMA switch que je souhaite installer. L’une pour remplacer un kit TAHOMA sur un premier site (maison) qui pilote actuellement 10 volets en RTS. J’ai...Ok Comme il faut que la nouvelle soit obligatoirement installée pour que les Yellos puissent faire le transfert de clé, soit vous créer un autre compte Somfy pour installer la... -
Icône somfy protect sur Apple Watch ?
Bonjour, Impossible de communiquer avec mon application somfy protect et mon Apple Watch ! Cela depuis maintenant cinq jours . L'icône est bien présent sur la montre mais...Up to date !! Dernière version. Plus qu'a attendre une mise a jour de l'application. -
Impossible de télécharger la mise à jour du link
Bonjour, J’ai une livebox 5. J’ai déconnecté le réseau 5 , pour me connecter uniquement en 2.4. Lorsque je réinitialise le LINK pour réinstaller mon système d’alarme, le...Suivez le guide https://www.youtube.com/watch?v=E9FlsDjaCLY -
Remplacement kit par switch TAHOMA sur un site et installation TAHOMA switch sur autre Site : procédures à suivre SVP ?
Bonjour, J’ai acheté 2 TAHOMA switch que je souhaite installer. L’une pour remplacer un kit TAHOMA sur un premier site (maison) qui pilote actuellement 10 volets en RTS. J’ai...Bonsoir Si c'est une Switch vous pouvez la supprimer en utilisant la procédure suivante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
