JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Que faire si ma caméra somfy fonctionne dans la vignette de l'application mais lorsque l'on clique dessus cela mouline ?
Bonjour, J'ai 2 caméras somfy (l'une intérieure et l'autre extérieure). Tous les branchements sont corrects, le wifi est suffisamment puissant etc et tout marche...Bonjour Nathalie Faite a un arrêt relance de la box internet, testez immédiatement après pour voir si la vidéo passe. Si la vidéo passe il y a une surcharge sur votre ligne... -
connection d'un link essentiel
Bonjour, j'ai récemment fait appel au forum car mon link refusait de se reconnecter pour une raison indeterminée . Après de nombreuses tentatives , un interlocuteur du forum m'a...Sur la base des retours du Forum, Répéteur égale Problème. Personnellement je n'utilise jamais de répéteur surtout quand ils sont sans fil, car ils améliorent le signal mais... -
Disfonctionnement sirène intérieure?
Bonjour, Pour faire suite à mon appel au SAV Somfy, et malgré la manipulation effectuée sur les conseils de l'agent Somfy, la sirène intérieure est toujours en défaut de...Juste une précision. Les piles sont données a titre gracieux. Elles ne font pas partie de la garantie. -
Pb alarme activé mais je ne déclenche pas
Bonjour, Depuis 14 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. changement de...Dans ce cas je ne sais pas. Poster le N° MAC et attendez l'avis d'un Yello. -
Pb alarme activé mais je ne déclenche pas
Bonjour, Depuis 14 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. changement de...Si vous le débranchez la led s'éteint t'elle rapidement ? -
Pb alarme activé mais je ne déclenche pas
Bonjour, Depuis 14 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. changement de...Votre Link a quel âge ? -
connection d'un link essentiel
Bonjour, j'ai récemment fait appel au forum car mon link refusait de se reconnecter pour une raison indeterminée . Après de nombreuses tentatives , un interlocuteur du forum m'a...Bonsoir Patrice Commencez par appliquer les prérequis sur la box internet https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy -
détecteur façade
Bonjour, J'ai un système d'alarme relié au réseau RTC qui va devenir obsolète. Il a un gros intérêt pour moi: des détecteurs de mouvement de façade. J'ai vu que Somfy en...Bonsoir René Vous passez d'une alarme semi professionnelle a une alarme grand public. N'ayant pas testé le service SOTEL je ne sais pas juger. Je pense qu'il faut faire... -
Camera Outdoor se deconnecte du Wifi
Bonjour à tous, Je rencontre un souci avec ma caméra outdoor : elle se déconnecte sans cesse. Les barres Wifi sont au maximum et la qualité vidéo est réglée sur SD, mais cela...Bonjour Jean Michel. Ce serait peut être bien de lire les caractéristiques techniques du système, ça vous éviterait d'acheter n'importe quoi. Il ne peut y avoir qu'un Link et... -
Radiateur Virtuoso 2 Connect Box Enki -> Tahoma Switch
Bonjour, J'ai un radiateur connecté à mox Enki, protocole Enocean, non pris en charge par la box Tahoma Switch. J'ai des velux, io homecontrol, non pris en charge par Enki...Les intellitags sont dédié à l'alarme et ne peuvent être utilisés pour piloter le chauffage. Si vous voulez piloter avec votre box ENKI il faut ajouter des détecteurs...
