JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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comment associer mon alarme protexiom avec mon compte et sur l'application tahoma ?
Bonjour, comment associer mon alarme protexiom avec mon compte et sur l'application tahoma ? Merci,Effectivement si la Tahoma n'est pas activée elle ne sert a rien. -
Fonctionnement de la caméra ?
Bonjour, Nous avons ajouté à notre pack advanced alarm max une caméra intérieure SOMFY et nous avons quasi-quotidiennement et même parfois plusieurs fois dans la même journée...Bonjour Philippe Consultez l'assistance Orange ci jointe qui détaille point par point tous les réglages wifi de ses box. Je vous conseille de forcer le canal wifi en manuel... -
Radiateur Virtuoso 2 Connect Box Enki -> Tahoma Switch
Bonjour, J'ai un radiateur connecté à mox Enki, protocole Enocean, non pris en charge par la box Tahoma Switch. J'ai des velux, io homecontrol, non pris en charge par Enki...Bonjour Stéphane Il faut ajouter un détecteur d'ouverture sur vos velux https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-et-de-choc-io-pour-tahoma.html Pour le partenariat... -
comment associer mon alarme protexiom avec mon compte et sur l'application tahoma ?
Bonjour, comment associer mon alarme protexiom avec mon compte et sur l'application tahoma ? Merci,Bonjour Christophe Ci joint la FAQ pour Tahoma https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-ajouter-mon-alarme-sur-la-box-tahoma-v2 -
Reinitialisation kit connectivité?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser. Je vous serais...Bonjour Nanou Si vous avez des matériels IO il est possible de les récupérer. Il faut installer la Switch sur une autre adresse mail et transférer la clé IO du Kit vers la... -
postionnement intellitag au 2/3 ou dans le coin ?
Bonjour, Les instructions en ligne d'installation de l'intellitag sur une fenêtre indique de le placer "environ aux deux tiers de la largeur en partant de la charnière"...Dans ce cas mettez le sur le montant. -
Caméra Outdoor Somfy enregistrement évènement Alarme désactivée
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor Somfy couplé avec une alarme. Je souhaiterais savoir si, lorsque je désactive l'alarme, je peux tout de même recevoir des enregistrement des...Dans ce cas il ne faut pas rattacher votre caméra au système Home Alarm. Désinstallez là. Ensuite vous cliquez sur le nom du site d'installation en haut du premier écran et... -
Caméra Outdoor Somfy enregistrement évènement Alarme désactivée
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor Somfy couplé avec une alarme. Je souhaiterais savoir si, lorsque je désactive l'alarme, je peux tout de même recevoir des enregistrement des...Bonjour Christophe C'est le principe de base. -
Comment transférer mon installation switch vers kit de connectivité ?
Bonjour, Ma tahoma switch étant devenu inutilisable (impossible de paramétrer le wifi) je me suis réorientée vers un kit de connectivité, Est-il possible de transférer mes...Bonjour Coraline Votre Switch est garantie 5 ans Pour la connexion Wifi il faut paramétrer la box comme indiqué dans le post ci joint https://forum.somfy... -
Pb alarme activé mais je ne déclenche pas
Bonjour, Depuis 14 jours j'ai eu un souci que je n'explique pas avec la déconnexion de plusieurs de mes intellitag et détecteurs de présence dans l'application. changement de...Bonsoir Cedric Si vous avez un Link Rond Classic, débranchez le et regardez si la led reste allumée. Normalement elle doit tenir plusieurs heures. Si elle tient au moins 1H...
