JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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"données reçues invalides"
Bonjour, depuis que j'ai changé d'opérateur, je n'arrive pas à me connecter à mon alarme quand je suis à l'extérieur de chez moi. J'ai pourtant ouvert les ports 443 et 80...Il faut attendre 10mn que ça se mette a jour comme indiqué sur l'écran de paramétrage. -
Thermostat Connecté V2 radio - Erreurs de communication?
Bonjour, J'ai installé 3 thermostats connectés V2 radio dans mon logement la semaine dernière. Après quelques jours d'utilisation sans problème et sans modification de ma...Bonjour Commencez par resynchroniser votre Tahoma https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Appairage entre thermostat et récepteur impossible
Bonjour, J’essaie depuis quelques heures de connecter mon thermostat avec le récepteur …. Toujours les rouge 3 fois , j’ai bien entendu fait un reste sur les deux boîtiers...Si le thermostat Somfy est branché sur les mêmes fils que le thermostat d'origine, le fait d'enlever les piles le désactive. Par contre si l'ancien thermostat est branché... -
Bonjour Quelque soit le débit Fibre que vous avez le Wifi 2.4 ne peut pas dépasser 72méga de par la norme. Pour connaitre votre débit sur le wifi 2.4 de votre box...
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"données reçues invalides"
Bonjour, depuis que j'ai changé d'opérateur, je n'arrive pas à me connecter à mon alarme quand je suis à l'extérieur de chez moi. J'ai pourtant ouvert les ports 443 et 80...Ok Pourquoi avez vous un serveur DNS différent de celui de Somfy ? (voir surlignage) Normalement a la place de personnalisé vous devriez avoir alarmesomfy.net ou... -
Tahoma V2 perte de communication avec les équipements IO?
Bonjour, Nous avons constaté ce weekend, que notre installation domotique gérée par la tahoma V2 ne fonctionne plus (volet io KO, portail io KO, scénarios KO). J'ai effectué...Bonjour Georges Vous ne pouvez pas changer les identifiants de votre Tahoma. Postez ici le N° de PIN de la Tahoma et attendez l'intervention d'un Yello. -
Appairage entre thermostat et récepteur impossible
Bonjour, J’essaie depuis quelques heures de connecter mon thermostat avec le récepteur …. Toujours les rouge 3 fois , j’ai bien entendu fait un reste sur les deux boîtiers...Bonjour Olivier Ci joint la procédure de réinitialisation -
activation alarme fortuite?
Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...Bonjour Alain Suivez ce post https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm -
Etendre la portée Badge main libre
Bonjour, Y a t il une possibilité d'étendre la portée des "badges main libre livrés" avec Home Alarm Advanced. En effet, une fois installée, lorsque je rentre par ma porte...Bonjour Francois Aucune possibilité c'est du Bluetooth. Le relais radio ne prend pas en charge le Bluetooth -
"données reçues invalides"
Bonjour, depuis que j'ai changé d'opérateur, je n'arrive pas à me connecter à mon alarme quand je suis à l'extérieur de chez moi. J'ai pourtant ouvert les ports 443 et 80...Poster des copies d'écran des pages Configuration Réseau et DNS de la centrale d'alarme
