Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma sirène est neuve, après usure normal des piles inclues à l'achat, j'ai reçu notification de pile faible pour changement. Après changement, une nouvelle...
Bonjour
Supprimer la sirène et réinstallez là .
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-changer-les-piles-de-la-sirene-interieure&srsltid...
Bonjour,
Je possède une alarme 'Protexiom GSM' que je pilotais par l'appli mobile.
Depuis que Bouygues à remplacer ma box ADSL par une box fibre, je n'arrive plus à me...
Maintenant il faut regardez soit sur le clavier l'adresse IP qu'elle a reçue ou sur la box internet.
Si la réinitialisation du module a fonctionné normalement en cliquant sur...
Bonjour,
Nous avons constaté ce weekend, que notre installation domotique gérée par la tahoma V2 ne fonctionne plus (volet io KO, portail io KO, scénarios KO).
J'ai effectué...
Bonjour Mickael
Poster le N° de PIN de la tahoma pour qu'un Yello puisse la déconnecter de l'ancien propriétaire sans perdre l'installation.
Vous pourrez ensuite la...
Bonjour,
j'ai acheté une maison équipée d'une box Tahoma switch pour commander les volets. Les anciens propriétaire m'ont confirmé avoir supprimé leur compte or je ne parviens...
Bonjour Alexandra
Normal ils ont tout fait a l'envers. Par comparaison c'est comme ci on fermait son compte bancaire sans récupérer les fonds.
Postez le N° de PIN de la...
Bonjour, Ma somfy one+ ne se connecte pas au Wi-Fi je précise qu'elle est d'occasion donc elle à déjà étais connectée tout la fonction installation se déroule correctement...
Bonjour,
Je possède une alarme 'Protexiom GSM' que je pilotais par l'appli mobile.
Depuis que Bouygues à remplacer ma box ADSL par une box fibre, je n'arrive plus à me...
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor,
Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...
A priori c'est correct.
Après tout dépend combien il y a de matériel de connecté.
Poster le N° MAC de la caméra concernée. Les Yellos disposent sur le serveur du débit dont...
Bonjour,
Depuis deux mois, mon badge Somfy desactive mon alarme quelques instant après l'avoir mise en route à partir du clavier, et ce à mon insu (si je ne vais pas voir sur...
Bonjour Pierre
Le badge est en boucle il faut le réinitialiser
Suivez le retex ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm...