Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer ma centrale ESSENTIAL , 7 intellitags et 3 badges sur mon application SOMY PROTECT. . Je pense installer demain ma sirène extérieure....
J'ai...
Nicolas vous allez dans le menu Utilisateur
Vous cliquez sur votre nom.
Vous descendez sur la ligne Badge ou il doit y avoir un badge d'affecté et vous cliquez pour mettre...
Bonjour,
Je viens d'installer ma centrale ESSENTIAL , 7 intellitags et 3 badges sur mon application SOMY PROTECT. . Je pense installer demain ma sirène extérieure....
J'ai...
OK Nicolas, même cas de figure que moi.
Vos badges sont HS. J'ai changé les miens pour la même raison.
Maintenant avec le recul je les gardes sous le coude, car il a une...
Bonjour,
Voici mon problème, je vais essayé de détailler au mieux :
1. J'ai changé mon thermostats 4 fils (RDE100 Siemens) par le Thermostat connecté filaire v2, je n'ai eu...
Bonjour Philippe
Vous avez rapporté le thermostat chez votre revendeur, c'est parfait, ça vous évitera vous énervé quand vous auriez appris que Somfy a décidé de ne pas...
Bonjour à tous, j'ai une installation complète Somfy en gamme pro IO (portail + porte de garage + volets roulants) ainsi qu'une Tahoma switch et j'ai acheté (je ne peux pas le...
Eric si vous avez rien cramé vous aurez de la chance.
Les bornes 12 et 13 ne sont pas faite pour êtres connectées au visio.
Regardez les schémas ci joint que j'ai extrait de...
Bonjour,
Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...
Christophe la durée de vie d'une pile au Lithium est bien connue. Selon le type de charge utilisée, elle varie de 5 a 7 ans.
Ce que vous considéré comme de l'obsolescence...
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si le capteur 1822455 est capable de reconnaître les jours rouges du tarif Tempo à partir du TIC d'un compteur Linky et de faire du délestage du...
Bonjour Jean-Marc
Je ne sais pas en quoi consiste la reprogrammation du contact sec.
Par contre pour le chauffage les scénarios ont certaines contraintes.
Un scénario...
Bonjour,
Je viens d'installer ma centrale ESSENTIAL , 7 intellitags et 3 badges sur mon application SOMY PROTECT. . Je pense installer demain ma sirène extérieure....
J'ai...
Bonjour Nicolas.
Dans la liste des fonctions suivante laquelle et lesquelles avez vous perdue ?
>> Désactivation automatique quand on ouvre la porte d'entrée en présence du...
Bonjour,
Depuis quelques temps je rencontre plusieurs problèmes avec mon interphone somfy V500
- la lumière led sur le côté est à l'orange en permanence alors qu'elle était...
Daniel, le module de communication, c'est vous qui l'avez ajouté ou il était déjà installé sur le moniteur ?
Il y a un cas sur le forum, ou les Yellos on demandé de...
Suite à un simple changement de pile mon badge ne fonctionne plus : à chaque fois que je place une nouvelle pile il se met à clignoter et les boutons ne sont pas fonctionnels...
Bonjour,
Ce n'est pas la première fois que je poste pour un souci avec mes badges, ces derniers ont fonctionné un temps et ont arrêté avec les clignotements habituelles.
Je...
Mikael si vous avez beaucoup de coupure électrique, investissez dans un onduleur pour PC qui vous permettra de garder actif, votre Box internet et votre Link.
Chez Orange par...