JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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alerte somfy protect bien que alarme inactive ?
Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...Bonjour Christophe Sur l'application Somfy Protect cliquer sur le cadenas ouvert pour lancer une désactivation du système même si celui ci n'est pas activé. Vous devez... -
Connexion déconnexion perpétuelle de mon kit connectivité
Bonjour, Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...Parfait Nadine Vous venez de démonter que le problème vient du boitier. Il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
myfox.me innaccesible. Pourquoi ?
Bonjour, Plus moyen de me connecter sur myfox.me pour moodifier des paramètres D'avance merci pour votre réponseBonjour Alain Si vous êtes sous windows il faut utiliser le navigateur Edge de Microsoft Lancer le navigateur, puis cliquer en haut a droite sur les 3 points Cliquer sur... -
Connexion déconnexion perpétuelle de mon kit connectivité
Bonjour, Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...Bonjour Nadine Pour savoir si c'est le kit qui est en cause, avec votre smartphone créer un point d'accès wifi mais en lui donnant le même nom de réseau et la même clé wifi... -
Liaison Tahoma - Google Home
Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...A part supprimer la liaison pour la refaire, je n'ai pas d'autres informations. -
Liaison Tahoma - Google Home
Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...Bonjour Nicolas Avez vous fait cette manipulation Google Home Paramètres Fonctionne avec Google Somfy Tahoma Reconnect account -
Clmment gérer les scénarios vacances quand on a 8h de décalage ?
Bonjour, Je pars à l'étranger avec un décalage horaire de 8h environ. Comment dois-je programmer le scénario pour être certain d'avoir les bons réglages d'ouvertures et de...Bonjour Pascal La Tahoma utilise la date et l'heure de la box internet à laquelle elle est connecté. Vous faites vos scénarios comme si vous étiez chez vous. -
aucune box séléctionnée
Bonjour, Il y a 2 semaines, je vous ai interrogé car j'avais égaré le nom d mon sous domaine afin de pouvoir me connecter à distance suite à un changement de box (Live Box 5)...Bonjour Fabrice C'est juste une information pour Somfy à ça ne sert a rien dans la communication. Choisissez juste une box d'orange quel quelle soit. Je vous remet le... -
Problème pour désarmer
Bonjour, Il n’y a plus de wifi dans ma commune et je ne peux pas désactiver l’alarme même avec les badges rien ne fonctionne Comment je dois faire ? Merci,Bonjour Christelle Avec votre smartphone, créer un point d'accès Wifi en lui donnant le nom réseau (SSID) et la clé wifi de votre box internet. Le système va se connecter... -
Acces a distance Protexiom : no magic box code O ?
Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne réussis plus a me connecter que ce soit en local ou à distance à mon alarme somfy protexiom. A partir de l'application "Alarme"...Bonjour Philippe Appliquer ce Retex pour savoir d'où vient le problème https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
