Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour et bonne année à ceux qui passeront par là :)
J'ai une alarme somfy home alarm depuis quelques années.
La pile d'un de mes détecteurs de mouvement était vide. Le...
Bonsoir.
Il faut faire la procédure de changement de wifi du Link en remettant le même.
Avant cette opération il faut faire un arrêt relance de la box internet.
Bonjour,
Je reçois depuis hier des notifications mail, push et SMS à chaque fois que mes portes où se trouvent des intelliTAG sont ouvertes ou fermées, et ce même lorsque que...
Bonjour,
suite à un changement d'opérateur pour mon wifi, j'ai fait une mauvaise manipulation et j'ai essayé de réinitialiser mon link mais comme l'alarme était engagée, je...
John, les légendes on la vie dure.
L'adresse MAC n'est plus unique depuis que les fabricants de matériel on refusé d'appliquer la règlementation au nom du droit à l'anonymat...
Bonjour,
Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail...
Bonjour Cédric
L'ancien propriétaire doit exécuter la procédure ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement
Bonjour,
je configure actuellement ma Caméra Somfy avec la fonction fonction vocale "Ok Google".
Si je dis OK Google, "Active Caméra", cela fonctionne parfaitement bien. Par...
Bonjour,
j'ai une alarme somfy, je viens d'acheter le visio phone V500 que je vais installer.
j'ai changé de porte d'entrée et je voudrais installer une serrure connectée...
Bonjour Sophie
Question 1 : installation par un pro.
Ce matériel n'est pas vendu aux particuliers. Vouspouvez contourner en commandant sur un site professionnel via internet...
Bonjour,
Nous avons un détecteur extérieur qui a fait son office lors d'un cambriolage (sirène hurlante intérieure) et nous avons la télésurveillance
La télésurveillance n'a...
J'ai oubliez de vous mettre la fiche du mode de fonctionnement de la télé surveillance.
Avec des caméras en cas d'alerte si il n'y a rien de visible à la caméra, je pense...
Bonjour,
Je reçois depuis hier des notifications mail, push et SMS à chaque fois que mes portes où se trouvent des intelliTAG sont ouvertes ou fermées, et ce même lorsque que...
OK.
Il faut réaliser un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.
Par contre avant de le faire, faite un arrêt relance de la box...
Bonjour,
Nous avons un détecteur extérieur qui a fait son office lors d'un cambriolage (sirène hurlante intérieure) et nous avons la télésurveillance
La télésurveillance n'a...
Bonjour,
Mon alarme à bien fonctionné depuis juillet 2024 mais depuis quelque temps oui avons beaucoup de détections intempestives de toute sorte: links advanced à été...