Bonjour,
J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...
Bonjour
Connectez vous sur https://www.somfy.fr/se-connecter avec le mail actuel.
Dans l'onglet produit vous devez voir votre Switch.
Cliquer sur Voir Plus et a droite vous...
Bonjour,
J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...
Bonjour Nicolas
Les références des matériels que vous donnez ne sont pas dans la liste de compatibilité, mais je peux me tromper
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326
Bonjour,
J’ai 3 caméras outdoor et c’est toujours la même à l’entrée de ma maison pour laquelle je reçoit une notification qu’elle n’a plus accès à internet. Au bout d’un...
Bonjour
Consultez cette FAQ
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317749-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives, il m’est impossible de calibrer à nouveau 3 intelliTAG car la fermeture du capot n’est pas reconnue. Les ouvertures associées ne sont...
Bonsoir Anthony
Pour savoir si c'est un problème de capot ou d'intellitag, au lieu de refermer le capot, appuyer avec le doigt sur le petit picot blanc ou jaune suivant les...
Bonjour,
Connaissez vous la portée de cette télécommande?
Tous les paramétrages fonctionnenet lorsque j'appuie sur les touches depuis mon salon.... mais plus lorsque je...
Bonjour,
Scénario planifié et avancé sont actuellement désactivés .
Il m’est impossible de réactiver les scénarios planifiés. Les boutons ne marchent plus sur l’application...
Bonjour,
je n'arrive pas toujours à me connecter a l'interface, c'est vraiment aléatoire d'un jour à l autre, d une heure à l autre ou même d'une minute à l autre. Je dois...
Bonjour,
J'ai recemment acheté une Tahoma Switch et un détecteur de fumée SF 4100. Le vendeur m'a certifié qu'il n'était pas necessaire d'avoir le système Home alarm.
Pourtant...
Bonsoir Cindy
Il y a deux détecteurs chez Somfy.
Un Somfy Protect et un Tahoma.
Celui de somfy protect ne fonctionne pas en direct sur Tahoma
Les voici en image
Bonjour,
Je souhaite dissocier ma Tahoma Box de mon compte.
Pouvez vous le reinitialiser svp.
Code PIN : 1226-6299-5736
Pour information, j'ai bien acces a l'email avec...