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plus de box / pas de relai sur réseau de secours

Bonjour, ce week end j'ai perdu la connexion internet depuis ma Box . et malheureusement le réseau de secours sur l'équipement link advanced n'a pas pris le relai .. côté...

Nicolas M.

Nicolas M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas M.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Nicolas Ci joint la signification des voyants https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360019632577-Que-signifie-le-code-couleurs-des-leds-du-Link-Advanced A...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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: 1733212167329.jpg

: 320 ko

: 3 décembre 2024

: Traité

Vanne thermostatique IO - problème de régulation

Bonjour, J'ai installé dans ma maison des vannes IO il y a 2 ou 3 ans, 16 au total. Jusque là tout fonctionnait correctement. Mais cette année, à la remise en service du...

Nicolas L.

Nicolas L.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Nicolas L.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Parfait. J'ai pas d'autres conseils. Attendez l'avis d'un Yello.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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Détecteur de fumée qui bipe sans raison : que dois-je faire ?

Bonjour, j'ai 2 détecteurs de fumée Somfy connectés à mon alarme et mon application somfy protect L'un d'eux bipe sans raison régulièrement depuis 2 jours et (fait bipper...

Fabien T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabien T.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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JACKY M.

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Les jauges de l'application ne connaissent que 2 états zéro ou 100% hors un système électronique ne fonctionne plus quand les piles ne délivre que 70% sauf une télécommande de...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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Appairage fil pilote sur capteur conso réf 5115256

Bonjour, J’ai acheté le capteur conso réf 5115255 pour connecter les fils pilotes d’un plancher chauffant qui sont jusqu’à maintenant connectés à un Calybox Delta Dore 120 qui...

Albert R.

Albert R.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Albert R.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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JACKY M.

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Bonjour L'appairage de la fonction fil pilote est indépendante de l'installation des Tores. Si vous n'avez pas installé les Tores la consommation restera à zéro. Attention...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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Détecteur de fumée qui bipe sans raison : que dois-je faire ?

Bonjour, j'ai 2 détecteurs de fumée Somfy connectés à mon alarme et mon application somfy protect L'un d'eux bipe sans raison régulièrement depuis 2 jours et (fait bipper...

Fabien T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Fabien T.

Date: 3 décembre 2024

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JACKY M.

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Bonjour Ca indique qu'il faut changer les piles

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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Ajouter une installation ?

Bonjour, Pour mon habitation principale,j'ai un kit de connectivité que je veux remplacer par une switch box ; si j'ai bien compris il faut que je fasse un transfert de clé...

JOEL D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: JOEL D.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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JACKY M.

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Bonjour Pour pouvoir transférer la clé IO du Kit de connectivité a la Switch, il faut que la Switch soit installée avec une autre adresse mail.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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1733212167329.jpg

: 1733212167329.jpg

: 320 ko

: 3 décembre 2024

: Traité

Vanne thermostatique IO - problème de régulation

Bonjour, J'ai installé dans ma maison des vannes IO il y a 2 ou 3 ans, 16 au total. Jusque là tout fonctionnait correctement. Mais cette année, à la remise en service du...

Nicolas L.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Nicolas L.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

JACKY M.

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Bonjour Nicolas. Vous avez vérifiez que le picot de la vanne est bien libre de ses mouvements. Avec le temps ils finissent pas forcer et ça fausse le fonctionnement de la vanne.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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: Screenshot_2024-1...

: 380 ko

: 2 décembre 2024

: Traité

Tahoma switch et Somfy Protect ne fonctionne plus

Bonjour, j'ai un petit souci dans l'application Tahoma pour gérer mon alarme. J'avais réussi à joindre Tahoma et Somfy protect. Je voyais bien mon alarme sur la Tahoma...

Loic H.

Loic H.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Loic H.

Date: 2 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Loic Sur l'application Tahoma By Somfy allez .../Mes autres passerelles. Sélectionner Somfy et supprimez le. Ensuite refaite l'association.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

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link advanced qui se deconnecte tous les jours ?

Bonjour, Depuis 1 semaine j'ai ma Link Advanced qui se déconnecte régulièrement j'ai un Somfy one + dans un bâtiment annexe, RAS Ce WE j'ai changer de Box Orange...