Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques semaines mon Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul l’appli Somfy Protect identifie l’appel à l’interphone.
J’ai vérifié les paramètres...
Bonjour Noël
Vous avez passé en revue ce qui est généralement indiqué sur le Forum.
Essayez de changer la mélodie de la sonnerie sur la platine au cas ou le fichier MP3 soit...
Bonjour,
J'ai changé ma box internet pour Free, et j'ai dissocier ma carte WIFI 2.4Hz pour que ma Tahoma n'est plus de problème de connection.
Depuis la Tahoma écoue à...
Bonjour David
Si vous avez un Freebox Ultra, modifier le paramétrage de la carte wifi 2.4 comme sur la copie c'écran jointe.
Ecarter la Tahoma de la Freebox entre 0.50 et 1m...
Bonjour,
Mon thermostat V2 filaire v2 ne passe plus en mode nuit. L'application sur mon téléphone passé bien en mode nuit. Mais la température ne baisse pas.
Merci,
Bonjour
Le code est sur l'étiquette du produit dans un icone en forme de maison avec deux séries de 4 chiffres qu'il faut saisir sous la forme xxx-xx-xxx
Bonjour,
j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch.
Je vois bien mes équipements sur ONECTA.
Pouvez vous...
Que voulez vous qu'on en fasse?
Vous cachez pas le numéro de série de votre voiture qui est affiché en bas du pare brise ni le numéro d'immatriculation.
Vous pouvez appeler...
Bonjour,
Deux touches de mon claviers sont cassées.
Je suis donc à la recherche d'un clavier en silicone neuf que je pourrais changer sur mon Clavier Digicode RTS (1841030)...
Bonjour,
Comme beaucoup je constate un gros décalage de la T° réelle et celle mesuré par le thermostat Somfy , j'ai pu lire que ce décalage provenait du fait d'utiliser des...
Bonsoir Benoit
Non ce thermostat n'est pas prévu pour fonctionner avec des piles. Il utilise simplement le même boitier que le V2 pour des raisons économiques.
Le...
Bonsoir,
Les lames de ma pergola s’ouvrent automatiquement dès que la température est basse.
Il y a une semaine, il est tombé 10 bons centimètres durant la soirée et le matin...
Bonjour,
J'ai une caméra outdoor qui a été remplacée récemment suite à un axe défectueux. Cette même caméra depuis une semaine ne detecte plus. J'ai fait toutes les...
Bonjour,
J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable.
Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...