Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer la Home Alarm Advanced Plus sauf le détecteur de mouvement.
Alarme désactivée, je constate qu'à chaque fois que mon chien aboie dans la maison...
Bonjour,
A deux reprises (Connu), mon alarme Somfy s'est éteinte d'elle-même sans que personne n'ait touché à la télécommande ou au clavier.
Une fois lorsqu'un camion de...
Oui c'est nécessaire.
D'ailleurs je le fait systématiquement a chaque changement de pile.
Enlever la pile et appuyer au moins 5s sur chacun des boutons l'un après à l'autre...
Bonjour,
Comme nombre de personne, je rencontre des déconnexions avec ma caméra indoor et une livebox 5.
Elle va bien fonctionner pendant quelques jours et puis j'ai des...
Bonjour,
Je souhaite équiper ma maison de stores plissés (fenêtres en trapèze obligent…). J’ai déjà des BSO et VR motorisés via Somfy. J’aimerais continuer à utiliser des...
Bonsoir Julien
Vous pouvez demander conseil a Luc dans le post ci joint qui indique la société qui lui a posé ses stores équipés en moteur Somfy
https://forum.somfy...
Bonjour,
Le niveau sonore est tres faible (malgre smartphone à fond) et pour le micro encore plus faible. Comment peux t on augmenter le niveau sonore ?
Merci,
Bonjour,
J’ai 7 volets IO. J’ai pu ajouter 2 volets sur la nouvelle appli TaHoma. Je n’arrive pas à ajouter les 5 autres. Après la lecture du code barre et l’appui sur la...
Bonjour,
Je possède la advanced XL, à chaque fois que j'active l'alarme, ma sirene extérieure émet un son. Je ne trouve pas ceci pratique car cela averti mes voisins que...
Bonsoir Guy
C'est une question de point de vue et de méthode de gestion de l'alarme.
Pour supprimer ce bip allez dans Mes équipements/Sirène extérieure et décocher...
Bonjour,
L’axe de ma caméra extérieure s’est cassée alors qu’elle fonctionne parfaitement.
Existe-t-il une pièce détachée permettant de la réparer ? Car vu le prix de la...
Bonjour,
Je viens d'installer la Home Alarm Advanced Plus sauf le détecteur de mouvement.
Alarme désactivée, je constate qu'à chaque fois que mon chien aboie dans la maison...
Guy aller dans
Somfy Protect/.../Mes équipements/Sirène intérieure.
Désactiver l'auto protection et valider en haut a droite avec la petite coche.
A partir de là, la...
Bonjour,
Comme nombre de personne, je rencontre des déconnexions avec ma caméra indoor et une livebox 5.
Elle va bien fonctionner pendant quelques jours et puis j'ai des...
Romain pour l'instant vous êtes sur le canal 11, mais juste au dessus vous avez canal automatique.
Il faut se mettre en canal fixe pour que la Box ne s'occupe que des canaux...