Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Lorsque j'installe mes deux détecteurs de mouvements, je réalise la procédure de test et sur l'application, je reçois le message "Vous n'avez pas été détecté".
Je...
Je suis un utilisateur comme vous sauf que je partage beaucoup sur le forum donc je vois passer les réponses des Yellos.
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https://forum.somfy...
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé sur l'application la possibilité d'installer le installer dongle profalux zigbee. Elle n'est pas détecté.
Du coup j'ai voulu revenir à la version...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec le mode nuit depuis quelques temps, la sirène ne sonne pas en cas d'alarme détecté, elle fait juste un micro signal sonore d'une demi...
Bonjour Jean-Marc
Il y en a plus d'un qui vous envirait sur le Forum pour avoir ce dysfonctionnement.
Allez dans mes équipements, sélectionner la sirène et désactiver...
Bonjour,
Lorsque j'installe mes deux détecteurs de mouvements, je réalise la procédure de test et sur l'application, je reçois le message "Vous n'avez pas été détecté".
Je...
Bonjour Benoit
Si vous êtes sur un Iphone il y a un problème dans l'application.
Il faut utiliser un Android pour faire le réglage et après tout est OK
Bonjour,
Mon système Home Alarm Advanced que je viens d'installer n'émet aucune notification GSM en cas d'intrusion, ni en appel d'urgence.
Les numéros de téléphone...
Claude ouvrez l'application Somfy Protect
Cliquez sur les 3 points en bas a droite puis sur Mon domicile.
Descendez en bas de l'écran vous avez la réponse a votre question.
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
Bonjour à tous,
Je veux ajouter mes 2 caméras outdoor dans l'application Tahoma.
Lorsque je demande l'ajout des caméras, l'application me signale qu'aucun produit n'a été...
Vous avez une Somfy Protect et pas une protexiom.
Cliquer sur les 3 points et sélectionner mes autres passerelles.
Si il y a une Somfy supprimer la et recommencer l'association
Bonjour,
J'ai actuellement une chaudière naia 2 micro 35 equipé d'un navipass io, j'essaie de l'associer avec la tahoma mais aucune reconnaissance de l'équipement pour le...
Bonsoir Frédéric
Le Navipass et Navilink sont des matériels Atlantic, on ne sait pas si votre chaudière est compatible.
Il faut demander a Atlantic ou a votre chauffagiste.
Bonjour à tous,
Je veux ajouter mes 2 caméras outdoor dans l'application Tahoma.
Lorsque je demande l'ajout des caméras, l'application me signale qu'aucun produit n'a été...
OK
Vous avez bien la même adresse mail pour Somfy Protect et pour Tahoma.
Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy, celle qui a des écrans sur fond noir faites...
Bonjour à tous,
Je veux ajouter mes 2 caméras outdoor dans l'application Tahoma.
Lorsque je demande l'ajout des caméras, l'application me signale qu'aucun produit n'a été...
Avant d'arriver au scénario il faut déjà retrouver vos identifiants Somfy Protect.
Dans Somfy Protect cliquer sur les 3 points en bas a droite, puis aller sur Mon Compte. Là...