JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Raccordement V500 Pro Io Connect et Moniteur supplémentaire ?
Bonjour, je souhaite installer un V500 Pro Io Connect avec moniteur supplémentaire V500 Pro Io Hormis l'alimentation 24 V, comment raccorder la liaison entre moniteur principal...Vous pouvez mettre un moniteur supplémentaire sur le V500 PRO IO mais pas sur la version Connect. Le module Connect se branche a la place du deuxième moniteur. Voici la... -
Défaillance Link
Bonjour, Ayant fait l’acquisition d’une alarme Somfy il y a un an environ, je rencontre depuis quelques mois des problèmes avec le link. Le link est présent sur le réseau et...J'ai signalé ces problèmes il y plus de 5 ans et la nouvelle version le Link Essential se pose sur un meuble. Pourquoi la saturation intervient maintenant, tout simplement... -
Somfy V500 RTS - Recherche mon revendeur
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec mon visiophone Somfy V500 RTS depuis une coupure de courant générale dans ma rue. Depuis, l'écran reste noir, sans aucune LED...Bonsoir Un revendeur peut mettre la clé sous la porte, mais il faut au moins la facture d'achat. -
TaHoma Switch déconnectée encore et encore
Bonjour Ma TaHoma switch est encore déconnectée suite à une coupure de courant et clignote en blanc (bas en rouge) Aucun changement dans les appareils wifi alentours...Bonsoir Clem Si vous avez des coupures de courant a répétition, il est fort possible que transfo n'est pas apprécié. Remplacez le par un chargeur de smartphone. -
Absence bouton programmation sur détecteur mouvement protexiom ultimate
Bonjour, Le détecteur de mouvement "petits animaux" (il ressemble à cela) livré d'origine avec le pack Protexiom Ultimate et vraisemblablement appairé en usine ne possède pas...Bonsoir Le plus simple c'est de regardez dans le tableau de compatibilité https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... -
Erreur Serveur sur Tahoma ?
Bonjour, Je ne peux plus accèder à la Tahoma, voici ce que j'ai fait à date: 1 Mot de passe réinitialisé, 2 Synchronisation Tahoma serveur refaite, 3 Box Fibre Orange...Bonsoir Pour avoir accès à l'interface Web vous devez avoir une ancienne Tahoma et utiliser l'application Tahoma Classic. Si vous avez migré sur l'application Tahoma By... -
Défaillance Link
Bonjour, Ayant fait l’acquisition d’une alarme Somfy il y a un an environ, je rencontre depuis quelques mois des problèmes avec le link. Le link est présent sur le réseau et...Pour la saturation du signal je peux vous assurer que ça perturbe bien le système surtout avec les nouveaux wifi. Pour s'en persuader, le Wifi n'est qu'une onde comme une... -
Accès à l'API local n'a pas l'air fonctionnel
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à l'API en local sur le port 8443 pourtant j'ai le "Mode developpeur activé" sur le portail Somfy MerciPlus qu'a attendre la semaine pochaine. -
ni platine de rue ni moniteur ne fonctionne
Bonjour, V500 ma platine de rue et mon moniteur ne fonctionnent plus. rien ne s'allume. J'ai testé ma platine de rue sur mon moniteur et rien ne fonctionne. mon achat date de...Bonsoir Hervé Quand plus rien s'allume c'est qu'il n'y a plus de courant. Vérifier le transfo d'alimentation. -
Réseau Wifi non reconnu
Bonjour, A la dernière mise à jour, ma tahoma switch s'est déconnectée. J'ai tenté de la reconnectée mais sans succès. Je me connecte à la Tahoma sans soucis, mais aucun...Plus qu'un solution vérifier si le problème vient de la Switch ou la box internet Utiliser un deuxième smartphone pour faire un paratage de connexion et installer la switch...
