Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
ma tahoma classic reste au rouge
j ai évidemment rebooté plusieurs fois et ma tahoma et ma box orange (qui, elle, fonctionne)...
help please!
Merci,
Bonjour
Voyant rouge pas de connexion internet
https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=que-si...
Changer le cable RJ45
Remplacer le transfo par un chargeur de...
Bonjour,
Ma box Tahoma liberty Ref 5104496C ne fonctionne plus depuis une maj qui date ...
Sur mon compte il est affiché box à jour mais la liaison internet ne fonctionne...
Bonjour
Voyant rouge pas de connexion internet
https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=que-signifient-les-differentes-couleurs-de-led-de-mes-tahoma-r-v1-v2#:~:text...
Bonjour,
Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom.
Je suis bien passé en IP fixe Full stack
J'ai bien ouvert...
Bonjour,
Je suis équipé d'un Somfy Home Alarm avec des détecteurs de mouvement, des détecteurs d'ouverture et 1 caméra intérieure "indoor". Tout fonctionne parfaitement depuis...
Ok Pascal
Pour la caméra il faut attendre l'aide d'un Yello.
J'ai déjà vu des retours identiques mais le problème est toujours réglé en privé.
Patience ils vont vous répondre.
Bonjour,
J’ai une alarme Somfy depuis juillet.
Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement.
J’ai déjà essayé 4 fois de le...
Bonjour,
Je possède 5 volets roulants EVENO avec commande et moteur Zuni R. Je voudrais les connecter à ma box SOMFY TAHOMA Switch. Je n'y arrive pas car je ne trouve pas de...
Bonjour,
Je possède un conduit de ventilation me permettant de rejeter l'air de ma baie de brassage soit à l'intérieur soit à l'extérieur, le fonctionnement se fait à l'aide de...
Bonjour,
J'ai acheté en juillet le Home Alarm Essential Starter Pack suite à une tentative d'effraction nocturne dans mon appartement.
Depuis septembre, mon alarme se...
Bonjour Laurie
L'intellitag dispose de deux systèmes plus l'autoprotection du capot.
Le détecteur de choc qui se règle avec la sensibilité et qui a comme message "Tentative...
Bonjour,
j'ai acheté et installé chez moi une alarme SOMFY Home Alarme Essential XL en mars 2024.
Tout allait bien jusqu'il y a peu de temps.
Le week-end dernier, alors que...
Bonjour Denis
Pour les achats en Grande Surface de Bricolage le SAV s'effectue soit via le Forum soit via la Hotline téléphonique
Pour réinitialiser le badge, enlever la...
Bonjour,
J’ai une alarme Somfy depuis juillet.
Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement.
J’ai déjà essayé 4 fois de le...
Bonjour
Si votre Link c'est reconnecté normalement il n'y a pas de défaut.
Les opérateurs internet comme les fournisseurs de services doivent réinitialiser leur système...