Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon Link Advanced acquis en 2022 s'est coupé du jour au lendemain (plus aucune LED allumée) et impossible de le redémarrer :
- le câble et le chargeur son testés OK...
Bonsoir Mark
La batterie n'est pas HS.
Le Link c'est bloqué et la batterie a simplement maintenue le paramétrage en mémoire bloquant ainsi le Link.
Vous pouvez rebrancher...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma pour y connecter mon système Shogun de chez Atlantic.
Ma télécommande m'affiche bien "OK" sur ioEn, l'application détecte bien quelque...
Bonsoir PE B
API Local ça fonctionne sans internet et pas de limite d'appel
API Cloud ça passe par les serveurs Somfy et maxi 30 jetons par jours.
Somfy fait de la...
Bonjour,
Mon thermostat connecté filaire , bien que réglé en mode hors gel, déclenche depuis quelques jours le chauffage , tous les jours à horaires réguliers entre 11H00 et...
Désolé mais je n'ai pas d'autre idée.
Si c'est un Thermostat V2 qui fonctionne avec des piles, il se peut que les piles soit a l'origine du problème, car en cas de panne de...
Bonjour,
J'ai appairé plusieurs capteurs températures et humidités à ma Tahoma Switch et cela fonctionne bien. Mon problème: perte de connexion entre Tahoma et les capteurs...
Bonjour,
N°MAC : E04F43BC5925 (Version 2.9.0)
Après 3 ans et demi sans problème (sauf des déconnexions/reconnexions répétées du Link apparues il y a quelques mois)...
Vous ne vous êtes pas assuré que votre smartphone était connecté sur le wifi 2.4
Commencer par régler la box internet avant de refaire l'installation
https://forum.somfy...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma pour y connecter mon système Shogun de chez Atlantic.
Ma télécommande m'affiche bien "OK" sur ioEn, l'application détecte bien quelque...
Bonsoir Nico
Pour les personnes qui veulent une domotique sophistiquée je suis en phase avec votre remarque.
D'ailleurs beaucoup d'utilisateurs c'était tournés vers le Kit...
Bonjour,
J'ai une station Netatmo integrée a l'app Tahoma switch.
Ca fonctionne bien (sous IOS).
Mais je n'arrive pas a obtenir l'information pluie qui me seriat bien...
Bonjour Jacques
Votre remarque est intéressante, mais il nous manque une information.
Jeedom utilise une API pour aller chercher les informations, on est donc dans un flux...
Bonjour,
Mon thermostat connecté filaire , bien que réglé en mode hors gel, déclenche depuis quelques jours le chauffage , tous les jours à horaires réguliers entre 11H00 et...
Vous avez réglé l'hystérésis pour un chauffage électrique a faible inertie.
Avec un chauffage a inertie comme le gaz le standard c'est 0.5° mais le problème ne vient pas de là...
Bonjour,
Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m'était conseille de faire.
Je les ai acheté en...
Vous allez dans Somfy Protect
Vous cliquez en bas a droite sur le 3 points
Mes équipements
Sélectionner le Link
Descendez sur "Changer de réseau Wifi"
Suivez les instructions.
Bonjour,
Mon intellitag ne fonctionne plus malgré un changement de plie, un recalibrage, un deplacement du link et tout ce qui m'était conseille de faire.
Je les ai acheté en...