JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de réinstaller sirène extérieure
Bonjour J'ai une sirène extérieure qui ne fonctionne plus, j'ai remplacé les piles et j'ai voulu réinstaller la sirène sans succès. Sirène SF4008 Bien cordialement...Bonjour Sadek Si c'est une sirène Home Alarm il faut poster le N° MAC du Link auquel elle est rattachée. Garantie Achat avant 2020 c'est deux ans A partir de 2020 c'est 5... -
[Alarme][Appli mobile] Impossible de se connecter à distance depuis changement de Box
Bonjour, Je possède une alarme 'Protexiom GSM' que je pilotais par l'appli mobile. Depuis que Bouygues à remplacer ma box ADSL par une box fibre, je n'arrive plus à me...Bonjour Romain Votre module IP est HS et ça ne se remplace pas sauf si vous êtes sous garantie 5 ans. Vous ne pouvez plus utiliser le serveur DNS de Somfy. Deux solutions... -
Protexiom - connexion tel impossible
Bonjour, Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone. Je me...Il faut remplacer xxx.alarmsomy.eu par l'adresse IP externe et si vous aviez https:// devant il faut mettre http:// -
Pourquoi ne puis je pas programmer une ou plusieurs temperatures via l'application avec mon thermostat somfy sans fil ?
Bonjour, j'ai réussi a appairer récepteur et thermostat puis j'ai installé l'application thermostat connecté mais celle ci ne me donne pas l'accès pour paramétrer les...Bonjour Benjamin. Je viens de relire le post en entier. Vous avez appairer le récepteur et le thermostat. Et la passerelle internet elle est installée et connecté au wifi? -
Protexiom - connexion tel impossible
Bonjour, Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone. Je me...Il y a problème avec la remontée sur le serveur Somfy. Il n'y a qu'un Yello qui peut regarder. En attendant dans l'application smartphone remplacer votre nom de sous domaine... -
Protexiom - connexion tel impossible
Bonjour, Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone. Je me...OK Maintenant quand vous utiliser le lien de test des ports vous avez notez une IP externe. Tapez là dans la ligne de commande du navigateur internet. Vous devez arriver sur... -
Récépteur izymo sur moteur?
Bonjour, Je possède un conduit de ventilation me permettant de rejeter l'air de ma baie de brassage soit à l'intérieur soit à l'extérieur, le fonctionnement se fait à l'aide de...Mikael, voila plus simple avec une prise de connecté -
Connexion kit de connectivité ?
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter mon Kit de connectivité. L'application Tahoma est bloquée au niveau du mot de passe. J'ai demandé à réinitialiser le mot de passe mais...Bonjour Essayez de réinitialiser par ce lien https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Protexiom - connexion tel impossible
Bonjour, Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone. Je me...Pas normal que le 80 ne soit pas stable. Votre Livebox a un problème. Il faut faire un retour au paramétrage usine, et refaire le paramétrage. Si après ça le 80 est... -
Récépteur izymo sur moteur?
Bonjour, Je possède un conduit de ventilation me permettant de rejeter l'air de ma baie de brassage soit à l'intérieur soit à l'extérieur, le fonctionnement se fait à l'aide de...Vous avez compris Mikael.
