JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Protexiom perte adresse IP
Bonjour, C'est la seconde fois en 1 mois que mon alarme perd l'adresse IP => plus d'accès local/distance. Après ré-init du module IP cela refonctionne nominalement mais avoir 2...Bonsoir Nicolas. Les recommandations de Somfy date des premières box internet qui ne savait pas affecter une IP fixe dans la gestion du DHCP. La Box qui offrait la plus large... -
Reinitialisation complète Tahoma Switch ..
Bonjour, J'ai installé une première fois la Tahoma Switch (Android S24) puis associé des volets roulants IO. Pour des soucis de connexion avec Alexa, j'ai supprimé mon...Il faut attendre qu'un Yello vous guide. Je connais le blocage mais pas la procédure d'apparage. -
Tahoma Switch déconnecté
Bonjour, Ma box Tahoma Switch est déconnecté depuis le 30 Janvier 2025. Procédure de reconnexion impossible, non détecté par l’application pour configurer le wifi Les...Dans ce cas prendre un trombone et appuyez au moins 10s dans le petit trou a coté du bouton PROG en dessous pour obtenir la led bleu clignotante sur le dessus. -
Reinitialisation complète Tahoma Switch ..
Bonjour, J'ai installé une première fois la Tahoma Switch (Android S24) puis associé des volets roulants IO. Pour des soucis de connexion avec Alexa, j'ai supprimé mon...Bonjour Thierry Si c'est des volets IO il faut les réinitialiser pour supprimer la clé de sécurité... -
Problème installation Tahoma sur wifi freebox
Bonjour, Lors de la mise en route de ma Box Tahoma je n’arrive pas à la connecter sur mon wifi J’ai systématiquement un message d’erreur lors de la Connection au wifi...Bonjour Regis Utilisez le Retex ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy -
Tahoma Switch déconnecté
Bonjour, Ma box Tahoma Switch est déconnecté depuis le 30 Janvier 2025. Procédure de reconnexion impossible, non détecté par l’application pour configurer le wifi Les...Bonjour Vincent Débranchez votre box internet. Si vous êtes en Fibre vous pouvez la rebrancher immédiatement Si vous êtes en ADSL attendez au moins 2mn avant de la rebrancher. -
Suppression Tahoma de mon compte
Bonjour, Je souhaiterais supprimer la Tahoma 1209-9837-2657 de mon compte. Pourriez-vous m’aider à réaliser cette opération. Merci par avance. Bien cordialement Merci,Bonjour Olivier Si c'est une V1 ou une V2 avec l'application Tahoma Classic il faut attendre l'aide d'un Yello. Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy vous pouvez le... -
Pluviomètre Netatmo et Tahoma switch
Bonjour. Je souhaite récupérer avec ma Tahoma switch la valeur « Pluie 24h » de mon pluviomètre Netatmo, mais je n’ai que « pas de pluie, aucun valeur numérique. Pas facile de...Bonjour Jacques Ci joint la FAQ correspondante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-les-capteurs-netatmo-fonctionnent-avec-tahoma-r&srsltid... -
Réinitialiser link pour vente
Bonjour, Je vais vendre mon link pour passer à une autre gamme. Pourriez-vous svp le réinitialiser pour que le prochain propriétaire puisse s’en servir ? Merci, bien...Bonjour Timotéo Aller dans Somfy Protect .../Mes équipements Sélectionner le Link et descendez tout en bas pour cliquer sur Supprimer. Votre Link est réinitialisé pour... -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée...Bonjour Nicolas. Au niveau du signal sur les intellitags la jauge donne 5 états 0%, 25%, 50%, 75%,100% Le relais n'agit que pour les intellitags a 0% ou 25% Il permet...
