Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai le link essential avec badge, intellitag sur la porte d'entrée et un detecteur de mouvement dans le salon.
1/ lorsque je quitte mon logement, je ne reçois...
Si vous recevez la notification devant la porte, c'est qu'il n'y a pas de problème de communication.
Maintenant il faut vérifier que votre badge apparait bien comme absent...
Bonjour,
La caméra intérieure s’arrête car « la connexion WiFI ne fonctionne plus correctement ».
Étonnant car cela se produit :
- depuis début septembre (achetée chez...
OK
Pour savoir si c'est une surcharge du Wifi, il faut activer le wifi invité sur la Bbox et installer la caméra dessus.
C'est transparent pour l'application et sans risque...
Bonjour,
J'ai le link essential avec badge, intellitag sur la porte d'entrée et un detecteur de mouvement dans le salon.
1/ lorsque je quitte mon logement, je ne reçois...
OK Thomas
Quand vous activez l'alarme manuellement devant la porte vous devez avoir l'accusé d'activation avec sonnerie sur votre smartphone
Si vous n'avez pas cet accusé...
Bonjour à vous,
J'avais une Tahoma Classique qui a rendu l'âme.
Je viens de recevoir une switch 2081-9350-2853
Quand je tente d'appairer un capteur de mouvement un...
C'est du matériel IO avec clé de sécurité.
Soit vous demandez aux Yello de transférer la clé IO de votre ancienne box vers la nouvelle, mais pour ça il faut les deux codes...
Bonjour,
Ma tahoma se déconnecte régulièrement
Elle perd le wifi et cela depuis notre passage chez free rien avant avec SFR.
Cela est bien embêtant car ma porte s ouvre...
Bonsoir Serge
Avez vous fait la dernière mise a jour de la Freebox ?
Pour le savoir il faut la Rebooter et si elle n'a pas le dernier firmware il va s'installer.
Votre...
Bonjour à vous,
J'avais une Tahoma Classique qui a rendu l'âme.
Je viens de recevoir une switch 2081-9350-2853
Quand je tente d'appairer un capteur de mouvement un...
Bonsoir Alice
Ce qui était compatible avec votre ancienne Tahoma ne l'est pas forcément avec la nouvelle Switch
(Par exemple tout ce qui fonctionnait en RTD, ou Zwave n'est...
Bonjour,
Depuis ce matin une de mes caméras outdoor est vue déconnectée du wifi par l'appli somfy et donc je n'y ai plus accès.
Par contre tout le reste est fonctionnel...
Merci pour le Retour Jean-Michel
Vous êtes bien confronté a un problème de débit montant sur votre wifi.
Personnellement je préconise le point d'accès wifi supplémentaire au...
Bonjour,
La caméra intérieure s’arrête car « la connexion WiFI ne fonctionne plus correctement ».
Étonnant car cela se produit :
- depuis début septembre (achetée chez...
Comme c'est le soir de 20h à 23h vous n'avez pas une TV ou une box TV connectée en wifi par hasard ?
La TV est prioritaire sur les box, de ce fait si le débit devient...
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que le gros voyant sur la platine de rue pour appel, ne fonctionne plus et j'ai l'impression que la photo qui a été prise est dans...
Je suis un utilisateur comme vous.
Le visio est déjà garantie 5 ans alors que les autres marques s'arrête à 2 ans.
Dépassé d'un ou deux jours pourquoi pas mais là on parle de...