Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon détecteur incendie qui est récent se déclenche sans raison apparente. Cela fait deux fois qu'il se déclenche en pleine nuit.
Quelle est la raison ? Est-il...
Bonjour,
J’ai réussi à connecter mon link somfy protect mais à moins d’une il s’est déconnecter et l’alarme est restée activée. Que dois je faire?
Merci,
Il n'y a rien de particulier dans ce routeur.
Par contre il a la fonction "Surveillance IGMP" et il est possible que cette fonction perturbe le fonctionnement du matériel...
Bonjour, pourquoi alors que ma caméra et mon link se trouve à proximité de ma box environs 1m,50 elles perdent sans arrêt la connexion internet?
Merci
Merci,
Bonjour,
Hier apres midi l'alarme incendie vers 17h15 s est declenchée alors qu ´il n'y avait aucune raison, j'etais chez moi, il n'y avait absolument pas de fumée et l'alarme...
Si vous n'avez qu'un compte Somfy sur lequel vous avez connecté 2 smartphones le système dysfonctionnement car il vous voit avec 2 localisation différente.
Vous devez créer...
Bonjour,
J’ai réussi à connecter mon link somfy protect mais à moins d’une il s’est déconnecter et l’alarme est restée activée. Que dois je faire?
Merci,
Désolé pas de pièce jointe.
Je pense qu'il y a une erreur de frappe dans la référence que vous avez indiqué.
Nota: Si votre routeur dispose d'un wifi Mesh avec satellite...
Bonjour,
L'appli est bien paramétrée mais je ne reçois pas de sms au déclenchement de l'alarme ni de notification sur l'application. Juste un email.
Une idée de la solution...
Bonsoir Nathalie
Je ne sais pas s'il faut changer de fournisseur, mais quand Jean-Luc vous demande quelle alarme et que vous répondez "alarme Somfy" il va avoir du mal a...
Bonjour à toute la communauté,
J'ai un drôle de problème qui m'inquiète ?
Depuis hier ma HKP se met en ON d'elle même sans aucune intervention de notre part.
Hier, assis...
Bonsoir a tous.
L'absence d'information dans l'historique est généralement le résultat de deux actions simultanées.
Je m'explique.
Contrairement a ce que pense beaucoup...
Bonjour,
J'ai actuellement un thermostat Delta Dore Deltia 8.31 qui contrôle 3 chauffages électriques d'une même pièce via 3 fils pilotes directement connecté au thermostat...
Bonjour,
Je suis dans l’incapacité de me connecter à mon application somfy a distance.
Si je suis en wifi tout fonctionne
Si je suis en 4g alors ça mouline et je n’accède...
OK donc le paramétrage de la box est OK.
Sur l'alarme l'option accès extérieur est bien cochée ?
Regardez dans le paramétrage réseau de l'alarme si vous n'avez pas des...
Bonjour,
L'ancienne application, impossible à télécharger, quelle est l'application qui faut utiliser pour la télécharger sur mon portable xionni 11 .
Merci de la réponse...