Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon intellitag m'a demandé de changer la pile. Impossible de finir l'installation. Il ne reconnaît pas la fermeture du capot (ou peut-être le changement de pile). J'ai...
Raphael vous faites partie des exceptions.
Normalement quand j'explique ça on me rétorque a quoi sert la jauge, ce a quoi je répond et vous pouvez le vérifier elle n'a que...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le link malgré les préconisations recommandées.
Le mode led par vague ne fonctionne pas.
Juste led fixe ou clignotante.
J’ai tout...
Bonjour Christian
Débrancher votre Link. Est ce que la Led reste allumée au moins une heure.
Si ce n'est pas le cas le Link est HS.
Pour la Garantie
Avant 2020...
Bonjour,deconnection depuis le 15 decembre/la box se connecte sur mon smaphone mais des que me connecte en wifi elle se deconnecte car ne trouve pas le wifi de ma box orange...
Non Tahoma ne se connecte pas en Wifi 5Ghz.
C'est votre smartphone qui se connecte en 5Ghz
Suivez ce post et vous aller vous en sortir
https://forum.somfy...
Bonjour,
Mon intellitag m'a demandé de changer la pile. Impossible de finir l'installation. Il ne reconnaît pas la fermeture du capot (ou peut-être le changement de pile). J'ai...
Bonjour Raphael
L'intellitag est l'équivalent d'une boussole électronique.
Il faut changer les piles tous les ans si on veut que l'intellitag conserve toute sa sensibilité...
Bonjour,
La société SOMFY ayant décidé de mettre un terme au partenariat avec IFTTT, nous sommes nombreux à nous retrouver dans une situation ennuyeuse, n'étant plus en...
Bonjour,
La société SOMFY ayant décidé de mettre un terme au partenariat avec IFTTT, nous sommes nombreux à nous retrouver dans une situation ennuyeuse, n'étant plus en...
Bonjour
Pour créer des widgets sur Iphone suivez cette FAQ
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-creer-des-widgets-avec-l-application-tahoma&srsltid...
Bonjour,
Depuis 3 jours nos BSO s’ouvrent tout seul toutes les heures à heures fixes (Chaque BSO s’ouvrent en différé de quelques secondes voir 1 à 2 minutes).
Pour seul...
Bonjour,deconnection depuis le 15 decembre/la box se connecte sur mon smaphone mais des que me connecte en wifi elle se deconnecte car ne trouve pas le wifi de ma box orange...
Vous avez un Kit de connectivité.
Il n'est accessible que par l'application Smartphone Tahoma By Somfy.
Si ce kit est bien installé vous devez le voir dans l'onglet...
Bonjour,
Je suis équipé d'un détecteur de mouvement Somfy qui relève la température de ma pièce. Je souhaiterai pouvoir intégrer cet équipement et cette donnée dans un...
Bonjour,
Mon store se deploie tout seul de temps à autre
Aucun scenario d'ouverture n'est enregistré sur la tahoma. Le technicien qui a installé le store est déjà passé pour...
Bonsoir Mélanie
Attendez bien l'avis d'un Tello.
Regardez ce post il est très similaire au votre.
https://forum.somfy.fr/questions/3532801-bso-ouvrent-seul-box-tahoma-v2