Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
Bonjour,
Depuis ce matin une de mes caméras outdoor est vue déconnectée du wifi par l'appli somfy et donc je n'y ai plus accès.
Par contre tout le reste est fonctionnel...
Voilà ou y est.
30 méga avec le smartphone, ça se traduit par beaucoup moins pour les caméras. (Le smartphone est plus optimisé)
Dans un premier temps il faut passer les...
Bonjour,
J'ai parcouru le forum pour mon problème d'absence de notification SMS avec mon alarme home advance. J'ai fait toutes les manipulations décrites dans les forums mais...
Pour recevoir des SMS il faut déclencher une alarme et laisser sonner la sirène.
C'est le seul cas ou vous avez le SMS et un mail.
Tous les autres messages sont affichés par...
Bonjour,
Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
Bonsoir
Vous êtes revenu à l'application Tahoma Classic pour piloter vos volets Profalux avec votre Tavoma V2 qui doit avoir un Dongle Profalux ou équivalent.
Si vous...
Bonjour,
Depuis ce matin une de mes caméras outdoor est vue déconnectée du wifi par l'appli somfy et donc je n'y ai plus accès.
Par contre tout le reste est fonctionnel...
Bonjour Jean-Michel.
Même si vous avez un débit fibre de 1 giga, votre Wifi 2.4 ne dépassera pas 72 méga car la norme ne le permet pas.
Si vous voulez connaitre le débit...
Bonjour,
Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait.
Elle fait partie des...
Bonjour,
L'alarme avance lors de son activation ou désactivation peut elle commander un Micro-module radio pour éclairage 1 canal RTS - 2401161 sans avoir le TaHoma ?
Merci,
Bonjour,
Je viens d'installer une nouvelle alarme. mais, l’alarme se déclenche a plusieurs reprises alors que nous sommes à la maison.
L’application ne montre aucune activité...
Bonjour,
J’ai acheté 2 Keypad io prenium pour les associer à 2 motorisations de volets roulants solaires io .
J’ai le même problème sur les 2 claviers.
J’ai programmé mes 2...
C'est bien ce que je pensais.
Vous faites une erreur dans la procédure d'enregistrement des codes et le clavier reste en position initialisation.
https://asset.somfy...
Bonjour,
J'ai changé de box wifi et dois reconnecter ma gateway au nouveau wifi (j'avais déjà galéré la première fois !)
Lorsque je la redémarre, elle clignote rouge-vert...
Bonjour Patrick
Pour savoir si le problème vient de votre Wifi, utiliser un deuxième Smartphone pour créer un point d'accès Wifi.
Connectez votre smartphone d'installation...