Bonjour,
Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone.
Je me...
OK
Maintenant quand vous utiliser le lien de test des ports vous avez notez une IP externe.
Tapez là dans la ligne de commande du navigateur internet.
Vous devez arriver sur...
Bonjour,
Je possède un conduit de ventilation me permettant de rejeter l'air de ma baie de brassage soit à l'intérieur soit à l'extérieur, le fonctionnement se fait à l'aide de...
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter mon Kit de connectivité.
L'application Tahoma est bloquée au niveau du mot de passe. J'ai demandé à réinitialiser le mot de passe mais...
Bonjour,
Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone.
Je me...
Pas normal que le 80 ne soit pas stable.
Votre Livebox a un problème.
Il faut faire un retour au paramétrage usine, et refaire le paramétrage.
Si après ça le 80 est...
Bonjour,
Je possède un conduit de ventilation me permettant de rejeter l'air de ma baie de brassage soit à l'intérieur soit à l'extérieur, le fonctionnement se fait à l'aide de...
Bonjour,
Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone.
Je me...
Patricia est ce que vous avez testez l'ouverture des ports avec le lien
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
S'il ne sont pas OPEN vous ne pouvez pas vous...
Bonjour,
Depuis hier soir à 22h46 mon link a perdu la connexion soit disant du wifi, pas de soucis ici, même la caméra est bien connecté.
J'ai lu que cela pouvait venir...
Bonjour,
Depuis le 17/10/2024 à 6H35 mon Link Advanced ne se connecte plus à ma box 5G (FLYBOX 5G orange) , j'ai tenté un changement de réseau wifi via l'application SOMFY...
Bonjour Benoit
Avez vous réussi a reconnecté votre Link. ?
Il semble qu'il soit nécessaire de séparer les deux Wifi sur la Flybox
(La Flybox a reçue une mise a jour...
Bonjour,
Depuis 2 jours je n'arrive plus à utiliser ma box Tahoma classique. J'ai l'impression que cette panne fait suite à une mise à jour.
J'ai essayé le reset, le...
Bonjour
Je pense que c'est pas jaune mais Orange
https://www.somfypro.fr/assistance?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2
Changer le transfo...
Bonjour, je n'arrive pas à associer télécommande tahoma serenity avec nouvelle version tahoma, je voudrais m'en servir pour activer où désactiver mon alarme Somfy protect...
Bonjour
Normal elle n'est pas compatible.
Et globalement il n'est pas possible de désactiver Somfy Protect a travers Tahoma avec une télécommande même compatible